本文選題：人才培養(yǎng)模式改革　切入點(diǎn)：課程體系建設(shè)　出處：《價(jià)值工程》2013年02期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：本文通過分析企業(yè)客戶服務(wù)崗位現(xiàn)狀及企業(yè)對客戶服務(wù)類人才需求,提出了以企業(yè)實(shí)際崗位為出發(fā)點(diǎn)、以工作過程為導(dǎo)向、以崗位職業(yè)能力為主線的客戶專業(yè)人才培養(yǎng)方案,并結(jié)合全國首家開設(shè)客戶關(guān)系管理專業(yè)的成都東軟學(xué)院客戶關(guān)系管理專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐,探索培養(yǎng)客戶關(guān)系管理人才職業(yè)能力的有效途徑。
[Abstract]:Based on the analysis of the status quo of customer service posts and the demand of enterprises for customer service talents, this paper puts forward a customer professional talent training plan, which takes the actual position as the starting point, the working process as the direction, and the post professional ability as the main line. Combined with the practice of cultivating professional talents of customer relationship management in Chengdu Neusoft College, which is the first in China to set up the specialty of customer relationship management, this paper explores the effective way to cultivate the professional ability of customer relationship management talents.
【作者單位】： 四川省成都市成都東軟學(xué)院;
【分類號】：F274-4;G712

【二級參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 姜大源;吳全全;;德國職業(yè)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程方案研究[J];中國職業(yè)技術(shù)教育;2007年02期

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張大然;;高職人才培養(yǎng)模式的改革與高技能人才的培養(yǎng)[J];教育評論;2007年02期

2 熊衛(wèi)民;繆寧陵;;工學(xué)結(jié)合:職業(yè)教育課程體系建設(shè)的關(guān)鍵舉措[J];考試周刊;2008年29期

3 劉洪運(yùn);;高職教育工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式研究[J];商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2008年04期

4 周桂瑾;;工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐[J];無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2008年05期

5 崔巖;;高職院校人才培養(yǎng)模式改革研究[J];職業(yè)技術(shù)教育;2009年11期

6 張春平;;高職院校人才培養(yǎng)模式改革的研究——基于常州高職園區(qū)教學(xué)聯(lián)合體的思考[J];常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2009年06期

7 莫仁邊;;高職院校新人才培養(yǎng)模式下考察法教學(xué)的實(shí)施探討[J];商場現(xiàn)代化;2010年18期

8 周云;;高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題及對策[J];中國成人教育;2010年16期

9 鞠利;;職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合技能型人才培養(yǎng)模式的探索[J];中國成人教育;2010年18期

10 楊龍女;;高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐——杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院服裝營銷與表演專業(yè)為例[J];中國新技術(shù)新產(chǎn)品;2011年01期

相關(guān)會(huì)議論文 前3條

1 龔小勇;毛衛(wèi)平;彭海深;郭兵;呂紅;;以能力標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的高職課程體系改革[A];跨入新世紀(jì)——電子信息類專業(yè)教學(xué)改革之路[C];2005年

2 沈又綱;郭永松;;我省高職高專醫(yī)學(xué)院校發(fā)展的探討[A];2006年浙江省醫(yī)學(xué)教育學(xué)術(shù)年會(huì)論文匯編[C];2006年

3 許桂娉;張威;;高職財(cái)務(wù)管理專業(yè)的課程體系建設(shè)[A];2011無錫職教教師論壇論文集[C];2012年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 汪偉;“工學(xué)結(jié)合”創(chuàng)職教天津模式[N];天津日報(bào);2005年

2 青海建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記 王福貴;繼續(xù)解放思想 推動(dòng)建筑高職院校又好又快發(fā)展[N];青海日報(bào);2008年

3 柳春敏 王宗禮 馮玉雷;大力加強(qiáng)專業(yè)改造與課程建設(shè) 努力提高成人教育的適應(yīng)性[N];中國教育報(bào);2006年

4 記者 王晶邋通訊員 何志武;職教課程建設(shè)至少需十年[N];湖北日報(bào);2008年

5 本版編輯　教育部發(fā)展研究中心研究員 談松華　天津市教委副主任 龍德毅;推進(jìn)高質(zhì)量職業(yè)教育 鍛造高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)人才[N];天津日報(bào);2006年

6 本報(bào)記者 潘光;校企合作給職校帶來什么[N];中國教育報(bào);2008年

7 焦桂玲 文武;強(qiáng)化質(zhì)量特色意識 鑄就優(yōu)秀院校品質(zhì)[N];中國教育報(bào);2008年

8 茹良勤邋張傳喜;兩院士題詞賀鄭州測校建校30年[N];中國測繪報(bào);2008年

9 記者吳淑媛;發(fā)展示范 改革示范 管理示范[N];天津教育報(bào);2009年

10 潘光;職教教材出版要為教改服務(wù)[N];中國教育報(bào);2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前4條

1 曹勇;鐵道施工與養(yǎng)護(hù)專業(yè)人才培養(yǎng)研究[D];西南交通大學(xué);2011年

2 葛暉;內(nèi)蒙古高職高專院校職業(yè)指導(dǎo)課程體系建設(shè)的研究[D];內(nèi)蒙古師范大學(xué);2010年

3 安陽;中高職銜接課程體系建設(shè)研究[D];上海師范大學(xué);2012年

4 王志鵬;中職生就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)的研究與實(shí)踐[D];重慶師范大學(xué);2012年

，

本文編號：1599121