發(fā)布時間：2018-03-11 15:42

  本文選題：本科生圖書館　切入點：紙質(zhì)資源　出處：《四川圖書館學(xué)報》2015年03期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：借鑒營銷學(xué)中的客戶關(guān)系管理理論(CRM),通過2011年度紙質(zhì)資源借閱數(shù)據(jù)的分析,將讀者細(xì)分成本科、碩士、博士及教師三個群,分析群體特點及需求,提出高校圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)應(yīng)針對本科及碩士群體的采訪策略,并給出了一些具體的建議。
[Abstract]:Based on the CRM theory in marketing, the readers are divided into three groups: undergraduate, master, doctor and teacher through the analysis of the data of paper resources borrowing in 2011, and the characteristics and needs of the group are analyzed. The paper puts forward that the paper resources construction of university library should be aimed at the acquisition strategy of undergraduate and master groups, and gives some concrete suggestions.
【作者單位】： 電子科技大學(xué)圖書館;
【分類號】：G258.6;G253

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 凌黎;王豫柱;高建忠;魏青山;周琴;;基于客戶細(xì)分的高校圖書館服務(wù)擴展研究[J];當(dāng)代圖書館;2013年02期

2 張國方,金國棟;客戶細(xì)分理論及應(yīng)用策略研究[J];華中科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2003年03期

【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 徐印州;吳礎(chǔ)華;;廣東省四種零售業(yè)態(tài)目標(biāo)市場的比較研究[J];中國零售研究;2011年01期

2 金明;;基于RFM指標(biāo)的電信客戶模糊聚類分析方法研究[J];東方企業(yè)文化;2010年18期

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5 凌黎;王豫柱;高建忠;魏青山;周琴;;基于客戶細(xì)分的高校圖書館服務(wù)擴展研究[J];當(dāng)代圖書館;2013年02期

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10 嵇仙峰;吳海莉;;客戶識別方法研究綜述[J];經(jīng)濟師;2010年07期

相關(guān)會議論文 前3條

1 李輝;嚴(yán)雋薇;劉敏;李繼駿;;智能客服系統(tǒng)中調(diào)度器的設(shè)計與實現(xiàn)[A];'2008系統(tǒng)仿真技術(shù)及其應(yīng)用學(xué)術(shù)會議論文集[C];2008年

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3 陳全;張玲玲;石勇;;基于知識發(fā)現(xiàn)的客戶分析與營銷策略研究[A];第三屆（2008）中國管理學(xué)年會——公共管理分會場論文集[C];2008年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前4條

1 張奎;銀行卡對消費促進作用的實證研究[D];武漢大學(xué);2009年

2 張海峰;客戶綜合價值評價及客戶知識管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

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4 劉志強;電信個人客戶價值度量研究[D];同濟大學(xué);2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 唐邁;面向電子商務(wù)的分析型客戶關(guān)系管理的研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2009年

2 段書勇;基于客戶價值細(xì)分的推薦方式研究[D];吉林大學(xué);2011年

3 張琰;大連ZS銀行個人理財客戶細(xì)分系統(tǒng)研究[D];大連理工大學(xué);2011年

4 申世周;銀光集團TDI市場營銷策略研究[D];蘭州大學(xué);2011年

5 朱幸燕;基于消費行為認(rèn)知的電信企業(yè)客戶細(xì)分方法研究[D];華南理工大學(xué);2011年

6 付波;基于企業(yè)營銷投資有效性的客戶評價及細(xì)分研究[D];天津理工大學(xué);2011年

7 徐行;電信行業(yè)交叉銷售模型的研究與設(shè)計[D];北京郵電大學(xué);2011年

8 宋冰;[D];華中科技大學(xué);2010年

9 任飛;江蘇聯(lián)通面向精確營銷的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)研究[D];華東理工大學(xué);2011年

10 魏莆惠;工行人民幣理財產(chǎn)品的市場細(xì)分和定位研究[D];大連理工大學(xué);2011年

【二級參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

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2 周國忠;;高校圖書館服務(wù)社會化之我見[J];重慶圖情研究;2006年01期

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4 林芝;;高校圖書館面向社會開展信息服務(wù)的思考[J];福建圖書館理論與實踐;2008年04期

5 張國方,金國棟;客戶細(xì)分理論及應(yīng)用策略研究[J];華中科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2003年03期

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9 楊玫;;高校圖書館與公共圖書館服務(wù)社會優(yōu)勢比較研究[J];圖書館工作與研究;2011年04期

10 柏菊花;陶秋榮;于素云;徐明;;數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)資源使用現(xiàn)狀調(diào)查分析[J];圖書館建設(shè);2011年11期

【相似文獻】

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1 張艷鳴;;高校圖書館在課程建設(shè)現(xiàn)代化中的作用[J];中國成人教育;2006年08期

2 楊維麗;;談高校圖書館工作者的職業(yè)道德[J];內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報;2006年02期

3 喻文;;高校圖書館與大學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展[J];長沙鐵道學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版);2006年03期

4 丁冰;;論高校圖書館的環(huán)境與建設(shè)[J];佳木斯大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報;2006年05期

5 花永春;禹貴銘;;高校圖書館如何培養(yǎng)大學(xué)生的信息素質(zhì)[J];科技經(jīng)濟市場;2006年07期

6 劉小蘭;;高校圖書館開展素質(zhì)教育的途徑[J];科技情報開發(fā)與經(jīng)濟;2006年19期

7 陳光華;;沉重的翅膀:高校圖書館典藏現(xiàn)狀[J];情報資料工作;2006年02期

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10 張冬云;;新世紀(jì)高校圖書館要走創(chuàng)新之路[J];中國石油大學(xué)勝利學(xué)院學(xué)報;2006年03期

相關(guān)會議論文 前10條

1 劉義民;趙雪梅;高毅;;基于廊坊市域經(jīng)濟發(fā)展的高校圖書館功能作用研究[A];2010·中國·廊坊基于都市區(qū)輻射功能的京津廊一體化研究——同城全面對接暨京津廊經(jīng)濟一體化學(xué)術(shù)會議論文[C];2010年

2 趙輝;;高校圖書館與大學(xué)生信息意識的提高[A];福建省社會科學(xué)信息學(xué)會2008年年會論文集[C];2008年

3 李小學(xué);;加強高校圖書館學(xué)生助理管理的思考[A];全國高校社科信息資料研究會第12次理論研討會論文集[C];2008年

4 鄭學(xué)梅;;淺議網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展[A];福建省圖書館學(xué)會2010年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2010年

5 郭曉蘭;;高校圖書館的市場觀念與精神文明建設(shè)[A];歷史文化與精神文明建設(shè)[C];1995年

6 林端宜;;臺港高校圖書館的人本觀[A];閩臺中醫(yī)藥文化研究論文集下冊（1995～2007）[C];2007年

7 盧家利;;高校圖書館對校友信息的收集及募捐方法[A];廣西圖書館學(xué)會2009年年會暨第27次科學(xué)討論會論文集[C];2009年

8 賈洪生;;高校圖書館文獻資源配置的邊際效用研究[A];面向21世紀(jì)的科技進步與社會經(jīng)濟發(fā)展（上冊）[C];1999年

9 莊云云;;高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的共建共享[A];加入WTO和中國科技與可持續(xù)發(fā)展——挑戰(zhàn)與機遇、責(zé)任和對策（下冊）[C];2002年

10 李振東;;從圖書館學(xué)采訪館員到學(xué)科書目館員——提高高校圖書館圖書采選質(zhì)量的關(guān)鍵之舉[A];中國圖書館學(xué)會專業(yè)圖書館分會2009年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2009年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 周國忠;高校圖書館該不該向社會免費開放[N];中國文化報;2008年

2 貴州財經(jīng)學(xué)院 陳春臨;高校圖書館加強實施素質(zhì)教育的建議[N];經(jīng)濟信息時報;2008年

3 早報記者 許荻曄　田波瀾;北京試水“公眾共享高校圖書館”[N];東方早報;2012年

4 新華每日電訊評論員 丁永勛;高校圖書館應(yīng)在開放中學(xué)習(xí)開放[N];新華每日電訊;2012年

5 呂玉婷;江蘇高校圖書館加快“信息化”步伐[N];江蘇教育報;2012年

6 記者 謝臻;開放高校圖書館應(yīng)先做起來[N];聯(lián)合時報;2013年

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8 大連理工大學(xué)圖書館館員 李晉瑞;高校圖書館應(yīng)為弱勢群體讀者提供服務(wù)[N];中國出版?zhèn)髅缴虉?2013年

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10 本報記者 楊頻萍;高校圖書館“賣座位”引熱議[N];新華日報;2013年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 侯家麟;知識服務(wù)模式下高校圖書館績效及價值評估研究[D];天津大學(xué);2012年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 易峰;論高校圖書館與城市社區(qū)文化建設(shè)[D];華中師范大學(xué);2007年

2 徐新華;高校圖書館的美育職能研究[D];西南大學(xué);2008年

3 范曉磊;江蘇高校圖書館數(shù)字資源分布與利用研究[D];南京航空航天大學(xué);2009年

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5 郝忠洛;高校圖書館人力資源開發(fā)與利用問題研究[D];中國地質(zhì)大學(xué);2010年

6 何京玲;高校圖書館人力資源激勵機制完善研究[D];湘潭大學(xué);2010年

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10 馬小燕;高校圖書館文獻導(dǎo)讀研究[D];山西大學(xué);2005年

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本文編號：1598821