本文選題：客戶關(guān)系管理　切入點：客戶價值　出處：《數(shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究》2002年06期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：本文在客戶關(guān)系生命周期利潤模型的基礎(chǔ)上,全面考察了銀行信用卡客戶的終生價值,建立了客戶價值定量測度模型,并依據(jù)此模型,分析了客戶價值、銀行信用卡成本、價格三者之間的動態(tài)關(guān)系。
[Abstract]:Based on the customer relationship life cycle profit model, this paper comprehensively examines the lifetime value of bank credit card customers, establishes a quantitative measurement model of customer value, and based on this model, analyzes the dynamic relationship between customer value, bank credit card cost and price between the three.

【作者單位】： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院金融與貿(mào)易系 哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院金融與貿(mào)易系 哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院金融與貿(mào)易系
【分類號】：F224

【共引文獻(xiàn)】

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10 袁澤沛;市場營銷資源探析[J];湖北商業(yè)高等�？茖W(xué)校學(xué)報;2002年02期

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3 鄧仲;中小網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D];對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2001年

4 帥家盛;航空公司通過服務(wù)營銷如何取得競爭優(yōu)勢？[D];對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2001年

5 唐震;網(wǎng)絡(luò)時代商務(wù)代理的發(fā)展空間[D];河海大學(xué);2001年

6 張育智;網(wǎng)絡(luò)時代的顧客關(guān)系管理[D];廈門大學(xué);2001年

7 馮艷;商業(yè)企業(yè)的客戶關(guān)系管理方法研究[D];中南大學(xué);2002年

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【相似文獻(xiàn)】

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3 王s，

本文編號：1597200