本文選題：客戶關(guān)系管理　切入點(diǎn)：管理思想　出處：《出版發(fā)行研究》2003年06期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：正 如何留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶?如何獲取市場(chǎng)和客戶的有效信息,挖掘和分析這些數(shù)據(jù),從中得出有用的、正確的結(jié)論,為市場(chǎng)推廣服務(wù),為市場(chǎng)和客戶提供更好的產(chǎn)品?客戶關(guān)系管理(CustomerRelationship Management簡(jiǎn)稱CRM)就是這樣一種提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。
[Abstract]:How are we going to keep old customers and win over new ones? How to obtain effective market and customer information, mining and analysis of these data, from which to draw useful and correct conclusions, for marketing services, for the market and customers to provide better products? Customer relationship Management (CRM) is an effective means to enhance the competitiveness of enterprises.
【作者單位】： 外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社
【分類號(hào)】：G239.23

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6 張s，

本文編號(hào)：1594517