本文選題：客戶關(guān)系管理　切入點：管理策略　出處：《財務(wù)與會計(理財版)》2014年03期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：正管理大師彼得·德魯克曾說過,企業(yè)經(jīng)營的真諦是獲得并留住顧客�？蛻羰瞧髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求者,是企業(yè)投入產(chǎn)出實現(xiàn)價值增值的最終途徑,也是企業(yè)重要的外部利益相關(guān)者。客戶關(guān)系不僅影響到企業(yè)盈利能力的提升,而且直接影響企業(yè)資金的管理績效�？蛻絷P(guān)系視角的資金管理是利益相關(guān)者視角的資金管理的重要組成部分。一、客戶關(guān)系視角的資金管理策略近年來,我國制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)能
[Abstract]:Peter Drucker, the master of positive management, once said, "the essence of business is to get and keep customers. Customers are the demand for the products and services of the enterprise, the ultimate way for the enterprise to add value to its input and output." It is also an important external stakeholder. Customer relationships not only affect the profitability of enterprises, The capital management from the customer relationship perspective is an important part of the capital management from the stakeholder perspective. First, the capital management strategy from the customer relationship perspective in recent years, manufacturing enterprises in our country production energy
【作者單位】： 中國海洋大學(xué)管理學(xué)院/中國企業(yè)營運資金管理研究中心;
【基金】：國家自然科學(xué)基金(71172099、71372111) 中國海洋大學(xué)基本科研業(yè)務(wù)費青年教師科研專項基金項目(201413069)的資助
【分類號】：F274;F275.1

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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2 楊宏橋;劉慧;;基于復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理研究[A];2003年中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)會議論文集[C];2003年

3 張英;;醫(yī)院客戶關(guān)系管理與實施[A];全國職工醫(yī)院管理學(xué)術(shù)年會暨優(yōu)秀院長表彰會資料匯編[C];2005年

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5 張s，

本文編號：1590966