發(fā)布時(shí)間：2018-03-09 04:38

  本文選題：金融企業(yè)　切入點(diǎn)：客戶關(guān)系　出處：《中外管理》2002年07期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：正 金融行業(yè)中,在所有與客戶接觸的地方與時(shí)間,都必須在實(shí)現(xiàn)客戶信息完全集成的同時(shí),認(rèn)識(shí)到每個(gè)客戶的個(gè)體差異。這樣才能進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷和服務(wù),抓住客戶的心,從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。面臨的問(wèn)題要想做到這些,中國(guó)金融行業(yè)面臨的難題是:無(wú)法進(jìn)行有效的
[Abstract]:In the financial industry, in all places and times of contact with customers, it is necessary to fully integrate customer information while recognizing the individual differences of each customer, so that targeted marketing and service can be carried out. Seize the heart of the customer to win in the competition. To achieve these problems, China's financial industry is faced with the problem is: can not carry out the effective
【作者單位】： SAP中國(guó)CRM
【分類號(hào)】：F832.2

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 蔣歆;;SAP金融企業(yè)從客戶關(guān)系突圍[J];中外管理;2002年07期

2 吳建華;;我國(guó)商業(yè)銀行推行客戶經(jīng)理制的對(duì)策研究[J];經(jīng)濟(jì)師;2006年06期

3 鄧小明;以客戶為中心——金融企業(yè)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略[J];當(dāng)代經(jīng)濟(jì);2004年09期

4 李宗怡;金融服務(wù)業(yè)中的客戶關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略[J];財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐;2001年02期

5 費(fèi)明申;;利益機(jī)制與微觀金融運(yùn)行[J];金融研究;1988年03期

6 周暉;;強(qiáng)化金融企業(yè)自我約束機(jī)制之我見(jiàn)[J];理論月刊;1993年06期

7 解志忠,褚守余;試談現(xiàn)代金融企業(yè)制度的構(gòu)造[J];北方經(jīng)貿(mào);1994年07期

8 江進(jìn)輝;試論我國(guó)金融企業(yè)具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定[J];金融會(huì)計(jì);1994年10期

9 戴曉東,張敏秋;金融企業(yè)信息工作的現(xiàn)狀與發(fā)展[J];科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì);1996年06期

10 李振國(guó);淺議金融企業(yè)文化建設(shè)[J];新疆金融;1997年04期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 胡正華;;建立客戶關(guān)系——塑造經(jīng)紀(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[A];面向21世紀(jì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)——全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展峰會(huì)論文集[C];2006年

2 林君暖;;基于流程適應(yīng)性的客戶關(guān)系管理課程教學(xué)分析[A];2011高等職業(yè)教育電子信息類專業(yè)學(xué)術(shù)暨教學(xué)研討會(huì)論文集[C];2011年

3 焦光輝;;應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)協(xié)助金融企業(yè)(銀行)全面管理風(fēng)險(xiǎn)[A];中國(guó)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)2008年度全國(guó)“風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用”理論研討暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)三等獎(jiǎng)?wù)撐膮R編[C];2008年

4 汪昌云;;明確期貨公司定位拓展金融企業(yè)基本職能[A];經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的期貨市場(chǎng)——“第六屆中國(guó)（深圳）國(guó)際期貨大會(huì)”專題[C];2010年

5 王愛(ài)紅;;談金融企業(yè)的內(nèi)部控制[A];新世紀(jì) 新思考[C];1999年

6 王璋;;淺談金融企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債、損益審計(jì)[A];審計(jì)論文選編[C];1996年

7 陳耀先;;金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[A];科學(xué)持續(xù)地發(fā)展生產(chǎn)力——世界生產(chǎn)力科學(xué)院中國(guó)籍院士文集[C];2009年

8 閻湘魯;劉靜平;;建立“伙伴型”客戶關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的靈魂[A];中南片2003年煙草學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集[C];2004年

9 徐放;;對(duì)當(dāng)代中國(guó)設(shè)計(jì)市場(chǎng)客戶的剖析[A];創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理：2009清華國(guó)際設(shè)計(jì)管理大會(huì)論文集[C];2009年

10 黎堅(jiān)夢(mèng);;我國(guó)金融企業(yè)在商業(yè)化改革中存在的主要問(wèn)題[A];新世紀(jì) 新思考[C];1999年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 白敬安;客戶關(guān)系：過(guò)程與行動(dòng)[N];金融時(shí)報(bào);2005年

2 記者 李長(zhǎng)安;市法院召開(kāi)“服務(wù)金融企業(yè)發(fā)展”座談會(huì)[N];長(zhǎng)白山日?qǐng)?bào);2008年

3 通訊員 徐春平;朔城區(qū)積極聯(lián)系金融企業(yè)共謀發(fā)展[N];朔州日?qǐng)?bào);2009年

4 記者 徐春靜;我市新增17家金融企業(yè)[N];大慶日?qǐng)?bào);2009年

5 記者薛劍虹;非公與金融企業(yè)對(duì)接座談會(huì)召開(kāi)[N];雞西日?qǐng)?bào);2009年

6 王釗;陽(yáng)光保險(xiǎn)榮獲“金融企業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”[N];中國(guó)企業(yè)報(bào);2009年

7 記者 饒紅浩;瑞龍期貨開(kāi)業(yè) 獲500萬(wàn)元金融企業(yè)“落戶獎(jiǎng)”[N];期貨日?qǐng)?bào);2009年

8 金永華;金融企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)在車貸中的防范意識(shí)[N];人民法院報(bào);2005年

9 記者 何引　實(shí)習(xí)生 田羽;甘肅將建立中央金融企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)[N];甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào);2010年

10 記者 李旭兵;省高院出臺(tái)服務(wù)金融業(yè)“十項(xiàng)機(jī)制”[N];河南日?qǐng)?bào);2010年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 劉倩;基于客戶關(guān)系發(fā)展階段的推薦系統(tǒng)特性需求分析[D];華中科技大學(xué);2011年

2 陳崗;中國(guó)金融企業(yè)制度發(fā)展與創(chuàng)新[D];中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院;2000年

3 莊恩貴;二面能力視角的后發(fā)金融企業(yè)科技管理創(chuàng)新研究[D];大連理工大學(xué);2010年

4 郭光磊;中國(guó)金融企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)及其權(quán)利博弈研究[D];中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué);2008年

5 周鴻衛(wèi);金融工程框架下商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債管理研究[D];湖南大學(xué);2005年

6 蒙宇;核心競(jìng)爭(zhēng)力與金融企業(yè)文化研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2003年

7 王宏;基于粗糙集數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的客戶價(jià)值分析[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

8 溫巧夫;基于CLV的制造商客戶管理研究[D];天津大學(xué);2007年

9 王俊;電信本地網(wǎng)綜合實(shí)力測(cè)評(píng)研究[D];暨南大學(xué);2007年

10 鄧俊鋒;銀行公共關(guān)系問(wèn)題研究[D];西北農(nóng)林科技大學(xué);2004年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 郭魂;客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的研究與開(kāi)發(fā)[D];南京航空航天大學(xué);2002年

2 楊勇;電力市場(chǎng)營(yíng)銷及其客戶關(guān)系管理研究[D];武漢大學(xué);2004年

3 伍穎;客戶關(guān)系管理能力及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響[D];重慶大學(xué);2003年

4 鄭宏波;客戶關(guān)系管理研究[D];武漢大學(xué);2003年

5 石少敏;營(yíng)口日捷公司客戶關(guān)系管理研究[D];大連理工大學(xué);2005年

6 孫亞靜;運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），，提升我國(guó)金融機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2003年

7 龍迅;重慶聯(lián)通公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)研究[D];重慶大學(xué);2004年

8 張婷;客戶知識(shí)管理能力問(wèn)題的研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2005年

9 王濤;我國(guó)商業(yè)銀行客戶關(guān)系差別化管理模式研究[D];重慶大學(xué);2002年

10 武芳琳;民生銀行客戶關(guān)系維護(hù)研究[D];大連理工大學(xué);2004年

本文編號(hào)：1587056