本文選題：消費(fèi)者信心指數(shù)　切入點(diǎn)：銀行客戶交易　出處：《中國軟科學(xué)》2010年12期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：在金融危機(jī)的背景下,研究消費(fèi)者信心指數(shù)對個(gè)體消費(fèi)的影響具有重要的經(jīng)濟(jì)意義和理論價(jià)值。本文以金融銀行業(yè)為基礎(chǔ),實(shí)證分析了消費(fèi)者信心指數(shù)對不同細(xì)分市場客戶交易頻率的影響。通過對國內(nèi)某商業(yè)銀行的客戶交易資料研究發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者信心指數(shù)對高端客戶交易頻率具有顯著的正向影響,而對中、低端客戶交易頻率的影響則不顯著。研究結(jié)論對銀行業(yè)的客戶關(guān)系管理具有現(xiàn)實(shí)借鑒意義。
[Abstract]:Under the background of financial crisis, it is of great economic significance and theoretical value to study the influence of consumer confidence index on individual consumption. This paper empirically analyzes the influence of consumer confidence index on the trading frequency of customers in different segments of the market. Through the study of customer trading data of a commercial bank in China, it is found that the consumer confidence index has a significant positive impact on the trading frequency of high-end customers. However, the effect of transaction frequency on middle and low end customers is not significant. The conclusion has practical significance for customer relationship management in banking industry.
【作者單位】： 中國人民大學(xué)商學(xué)院;西安工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目(700872087/G0208)
【分類號】：F832.2

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本文編號：1567873