本文選題：餐飲　切入點：服務(wù)營銷　出處：《中國商貿(mào)》2014年23期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：本文主要闡述了餐飲行業(yè)服務(wù)營銷中的問題、成因以及改進策略。依據(jù)該企業(yè)中消費者心理認識問題、客戶關(guān)系管理問題、消費者需求管理問題、人才配置問題等一系列問題,分析成因并提出相關(guān)策略,從客戶關(guān)系管理、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)標(biāo)準化、培訓(xùn)品牌幾個方面來闡明相關(guān)措施。
[Abstract]:This paper mainly expounds the problems, causes and improving strategies of service marketing in catering industry. According to a series of problems, such as consumer psychological understanding, customer relationship management, consumer demand management, talent allocation and so on, This paper analyzes the cause of formation and puts forward some relevant measures from the aspects of customer relationship management, service environment, service innovation, service standardization and training brand.
【作者單位】： 上海理工大學(xué);
【分類號】：F719.3;F274

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 劉希宋;姜喜龍;;企業(yè)創(chuàng)新能力與品牌競爭力關(guān)聯(lián)性理論研究[J];科學(xué)學(xué)研究;2007年03期

2 鄭文堅;;品牌定位三層面論[J];經(jīng)濟導(dǎo)刊;2013年Z3期

【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 高順成;;中國紡織服裝業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的區(qū)域差異研究——基于省際層面的實證分析[J];地域研究與開發(fā);2011年03期

2 陳小洪;;中國企業(yè)30年創(chuàng)新:機制、能力和戰(zhàn)略[J];管理學(xué)報;2009年11期

3 謝衛(wèi)紅;王永健;藍海林;李穎;;產(chǎn)品模塊化對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響機理研究[J];管理學(xué)報;2014年04期

4 齊昕;;安徽省自主品牌市場競爭力驅(qū)動要素研究[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2014年02期

5 時玉婷;劉家順;;企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提升品牌競爭力的機制與路徑——以“�？低暋睘槔齕J];河北聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2012年03期

6 程金亮;曾繁華;;武漢高新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新競爭現(xiàn)狀研究——基于一個新企業(yè)技術(shù)競爭力提升的分析框架[J];經(jīng)濟研究導(dǎo)刊;2009年35期

7 程金亮;曾繁華;;武漢高新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新競爭現(xiàn)狀研究——基于一個新的企業(yè)技術(shù)競爭力提升的分析框架[J];科學(xué)與管理;2009年06期

8 楊晨;王醒時;黃永春;;系統(tǒng)動力學(xué)視角下企業(yè)自主品牌運營能力系統(tǒng)模型構(gòu)建[J];科技管理研究;2008年12期

9 邢祥煥;;企業(yè)品牌建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新雙螺旋機制的研究[J];經(jīng)濟師;2013年12期

10 劉堂斌;項喜章;吳素春;;農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)品牌價值創(chuàng)新效率——基于技術(shù)創(chuàng)新視角的DEA方法[J];江蘇農(nóng)業(yè)科學(xué);2014年04期

相關(guān)會議論文 前1條

1 紀春明;;高�？蒲袆�(chuàng)新能力與競爭力關(guān)聯(lián)性理論研究[A];科學(xué)發(fā)展·生態(tài)文明——天津市社會科學(xué)界第九屆學(xué)術(shù)年會優(yōu)秀論文集（下）[C];2013年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前6條

1 楊雪瀅;基于破壞性創(chuàng)新的自主品牌跨越式發(fā)展問題研究[D];天津大學(xué);2010年

2 蔣t熎，

本文編號：1562035