本文關(guān)鍵詞： 動(dòng)態(tài)聚類 客戶關(guān)系管理 客戶細(xì)分 證券業(yè) 個(gè)性化營(yíng)銷 營(yíng)銷策略 實(shí)證研究 細(xì)分模型 貢獻(xiàn)度 數(shù)據(jù)挖掘　出處：《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》2010年02期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：在客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)上,建立了一個(gè)包含13個(gè)行業(yè)特色指標(biāo)的證券業(yè)客戶多維細(xì)分模型,并利用聚類分析對(duì)國(guó)內(nèi)某知名券商的具體客戶信息和交易數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證研究,有效識(shí)別出了具有不同特征以及偏好的客戶群,并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
[Abstract]:Based on the theory of customer relationship management, establish a contains 13 indicators of the industry characteristics of the securities industry multidimensional customer segmentation model, and using the clustering analysis of a well-known domestic brokerage specific customer information and transaction data for the empirical research, identify customers with different characteristics and preferences, and then put forward the corresponding marketing strategy.

【作者單位】： 華東理工大學(xué)管理科學(xué)與工程系;
【分類號(hào)】：F274;F830.91;O242.1;TP18

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本文編號(hào)：1553720