本文關(guān)鍵詞： ERP CRM 整合 機(jī)制　出處：《科技進(jìn)步與對策》2002年11期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：研究了在信息資源一體化的競爭環(huán)境下,企業(yè)在整合內(nèi)外部資源方面的迫切需求,指出企業(yè)制造資源計劃（ERP）和容戶關(guān)系管理（CRM）整合的必然性;分別從價值體系、業(yè)務(wù)管理和技術(shù)層次來研究企業(yè)制造資源計劃（ERP）和客戶關(guān)系管理（CRM）整合的機(jī)制,為企業(yè)整合外部資源提供了思路。
[Abstract]:This paper studies the urgent needs of enterprises in integrating internal and external resources in the competitive environment of information resources integration, and points out the inevitability of the integration of enterprise manufacturing resource planning (ERP) and CRM, respectively from the value system, The integration mechanism of enterprise manufacturing resource planning (ERP) and customer relationship management (CRM) is studied at the level of business management and technology, which provides an idea for enterprises to integrate external resources.
【作者單位】： 重慶大學(xué) 重慶大學(xué) 重慶大學(xué)
【分類號】：F270.7

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 陳大平;;基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的CRM淺議[J];長春理工大學(xué)學(xué)報;2011年09期

2 謝紅;;Python多線程機(jī)制初探[J];電腦知識與技術(shù);2011年19期

3 王朔;劉俊;李潤平;;金融領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用探索[J];福建電腦;2011年07期

4 伍蓓;葉莉莉;;探索制造企業(yè)信息化發(fā)展之路——《IT能力對企業(yè)績效的影響機(jī)制——理論與實證》書評[J];現(xiàn)代商業(yè);2011年24期

5 姚堯;歐建強(qiáng);;基于Web服務(wù)的電子商務(wù)平臺的設(shè)計[J];信息與電腦(理論版);2011年08期

6 張健;;基于工作流程的高職電子商務(wù)CRM課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計[J];商場現(xiàn)代化;2011年13期

7 文超;蔣衛(wèi)寅;凌力;;一種基于塊的智能桌面布局機(jī)制[J];微型電腦應(yīng)用;2011年07期

8 Tim Moran;秦麗;;分?jǐn)侷T成本[J];信息方略;2010年07期

9 張冰波;宋榮華;;基于Web services的分布式信息檢索機(jī)制的研究[J];軟件導(dǎo)刊;2011年07期

10 柴美群;;會計電算化發(fā)展趨勢之管見[J];價值工程;2011年20期

相關(guān)會議論文 前10條

1 常杰;段宏湘;;基于多方保密計算的分布式網(wǎng)上招投標(biāo)協(xié)議設(shè)計[A];2006年全國開放式分布與并行計算學(xué)術(shù)會議論文集（一）[C];2006年

2 孫進(jìn)康;;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源共享建設(shè)與應(yīng)用機(jī)制研究[A];教育技術(shù)：信息化階段新發(fā)展的研究[C];2007年

3 康凱;齊莉麗;邢亞東;;企業(yè)信息資源管理組織模式研究[A];2002年中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)會議論文集[C];2002年

4 田廷劍;傅曉;李少謙;;網(wǎng)絡(luò)仿真軟件ns-2機(jī)制及擴(kuò)展[A];2008年中國西部青年通信學(xué)術(shù)會議論文集[C];2008年

5 許永敏;;試論網(wǎng)絡(luò)教育資源的協(xié)作開發(fā)和共享應(yīng)用[A];廣西計算機(jī)學(xué)會2005年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2005年

6 周君毅;樂嘉錦;;數(shù)據(jù)倉庫和自動挖掘在CRM中的實現(xiàn)[A];第十九屆全國數(shù)據(jù)庫學(xué)術(shù)會議論文集（技術(shù)報告篇）[C];2002年

7 ;A Research on Marketing Management Information System for Travel Agency Based on CRM[A];第二十九屆中國控制會議論文集[C];2010年

8 傅琪琦;樂嘉錦;;CRM數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)預(yù)處理研究[A];第十八屆全國數(shù)據(jù)庫學(xué)術(shù)會議論文集（研究報告篇）[C];2001年

9 劉靚;陳定方;祖巧紅;;CRM中數(shù)據(jù)倉庫的研究與應(yīng)用[A];湖北省機(jī)械工程學(xué)會設(shè)計與傳動學(xué)會、武漢機(jī)械設(shè)計與傳動學(xué)會2008年學(xué)術(shù)年會論文集（2）[C];2008年

10 高亞文;李建忠;熊陽;劉松年;;網(wǎng)際互動環(huán)境下科技社團(tuán)的學(xué)術(shù)交流[A];信息時代的學(xué)術(shù)交流——中國科協(xié)第四屆學(xué)術(shù)交流理論研討會論文集[C];2009年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 支點;從技術(shù)角度看CRM項目選型[N];中國冶金報;2008年

2 沈建苗　編譯;CRM的低成本策略[N];計算機(jī)世界;2009年

3 支點;七條經(jīng)驗正確選擇CRM[N];中國冶金報;2009年

4 賽捷軟件咨詢顧問經(jīng)理 宋軼雄;成功應(yīng)用CRM的16條準(zhǔn)則[N];計算機(jī)世界;2009年

5 IT專家;試運(yùn)行流程——CRM新技術(shù)實施前的關(guān)鍵[N];中國冶金報;2009年

6 ;自定義平臺決定在線CRM未來[N];中國計算機(jī)報;2009年

7 陶群;“短、平、快”——企業(yè)成功實施CRM的準(zhǔn)則[N];中國冶金報;2009年

8 ;深圳鵬為：提供專業(yè)CRM服務(wù)[N];中國計算機(jī)報;2011年

9 Brendan Read 編譯 劉光強(qiáng);市場需求變化 CRM如何應(yīng)對?[N];中國計算機(jī)報;2009年

10 本報記者 王娟;CRM項目失敗率連年居高不下[N];中國計算機(jī)報;2010年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前7條

1 鄧小龍;基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析的新一代電信CRM關(guān)鍵技術(shù)研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

2 夏志華;上海市城市地理信息系統(tǒng)綜合應(yīng)用研究[D];華東師范大學(xué);2004年

3 賴芨宇;基于知識挖掘的企業(yè)管理集成系統(tǒng)研究[D];東華大學(xué);2011年

4 梁彬;可信進(jìn)程機(jī)制及相關(guān)問題研究[D];中國科學(xué)院研究生院（軟件研究所）;2004年

5 翁蘇湘;基于WAP的移動電子商務(wù)營銷模式及策略研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

6 邰麗君;基于知識的客戶關(guān)系管理中知識倉庫系統(tǒng)研究與應(yīng)用[D];合肥工業(yè)大學(xué);2010年

7 徐小博;客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的安全防護(hù)機(jī)制[D];吉林大學(xué);2012年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 董銘彥;基于SaaS的科技園招商CRM系統(tǒng)的研究與設(shè)計[D];蘇州大學(xué);2010年

2 于輝;基于SaaS的CRM系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[D];吉林大學(xué);2010年

3 徐正;基于J2EE架構(gòu)的CRM系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D];上海交通大學(xué);2011年

4 何敬;積成電子股份有限公司CRM系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[D];山東大學(xué);2010年

5 任靜;基于ERP的CRM系統(tǒng)在建筑施工企業(yè)中的集成研究[D];山東建筑大學(xué);2011年

6 卜冬艷;A公司ERP與CRM的整合策略研究[D];大連理工大學(xué);2011年

7 蔡振宇;面向電力行業(yè)CRM系統(tǒng)中基本信息管理子系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D];北京郵電大學(xué);2011年

8 陳然;BTSA-CRM系統(tǒng)權(quán)限控制的設(shè)計與實現(xiàn)[D];吉林大學(xué);2010年

9 朱修偉;基于J2EE的電力行業(yè)CRM核心業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D];北京郵電大學(xué);2011年

10 李學(xué)滄;基于生產(chǎn)能力分配的ERP與CRM整合研究[D];東北林業(yè)大學(xué);2010年

，

本文編號：1549055