大規(guī)模定制下的客戶關(guān)系管理
本文關(guān)鍵詞: 大規(guī)模定制 客戶關(guān)系管理 策略 出處:《商場現(xiàn)代化》2006年12期 論文類型:期刊論文
【摘要】:大規(guī)模定制是21世紀(jì)新的生產(chǎn)方式,正在引起理論界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。從理論上,大規(guī)模定制的研究涉及許多生產(chǎn)組織理論問題,以及在工程技術(shù)方面的設(shè)計與制造等關(guān)鍵技術(shù)問題;在實踐中,大規(guī)模定制已經(jīng)在許多行業(yè)取得成功,為企業(yè)贏得了競爭優(yōu)勢。本文從基本理論、相關(guān)問題和策略分析三個方面,對大規(guī)模定制下的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了研究,并提出了自己的一些建議。
[Abstract]:In 21th century, mass customization is a new mode of production, which is attracting extensive attention from the theoretical and business circles. Theoretically, the research of mass customization involves many problems of production organization theory. In practice, mass customization has been successful in many industries and won the competitive advantage for enterprises. This paper studies customer relationship management (CRM) under mass customization from three aspects: related problems and strategic analysis, and puts forward some suggestions.
【作者單位】:
【分類號】:F274
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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5 魏s,
本文編號:1532993
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