本文關(guān)鍵詞： 網(wǎng)上書店 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下 隱私權(quán)保護(hù) 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán) 個人資料 客戶關(guān)系管理 讀者 管理戰(zhàn)略 個人信息 以客戶為中心　出處：《編輯之友》2009年08期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：正客戶關(guān)系管理是一種"以客戶為中心"的經(jīng)營理念,它借助于信息技術(shù)在出版社和網(wǎng)上書店的市場銷售、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用,以改善和增進(jìn)與讀者的關(guān)系。但是,保護(hù)讀者數(shù)據(jù)隱私權(quán)是圖書企業(yè)在客戶關(guān)系管理中不能忽視的一個基本組成部分。出版社和網(wǎng)上書店考慮自己的客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略時,對讀者隱私
[Abstract]:Positive customer relationship management (CRM) is a kind of "customer-centered" business philosophy. It uses information technology in the marketing, technical support, customer service and other aspects of publishing houses and online bookstores. In order to improve and enhance the relationship with readers, however, protecting the right to privacy of readers' data is a basic component in the customer relationship management of book enterprises. When publishers and online bookstores consider their own customer relationship management strategies, Privacy to readers
【作者單位】： 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院;
【分類號】：D923

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

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【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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9 畢y，

本文編號：1529924