本文關鍵詞： 電子商務 網上購物 成功因素 實證研究 探索性因子分析　出處：《情報雜志》2009年06期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：采用Torkzadeh所提出的125個測量項目進行兩階段的在線問卷調查和探索性因子分析,以深圳市具有網上購物經驗的大學生為調查對象,實證研究了影響中國網上購物成功的因素。通過對有效樣本進行探索性因子分析,得到手段目標4個因子,分別命名為產品選擇性、交易錯誤、賣方可信性和購物系統(tǒng)有效性;基礎目標4個因子,命名為購物便利性、客戶關系、產品價值和網絡環(huán)境。由于中西方文化和環(huán)境的差異,手段目標與Torkzadeh的研究結果有所不同,但是基礎目標完全相同,以基礎目標來衡量影響網上購物成功的因素具有一定的價值。最后基于研究結論對網上商店經營者和交易平臺提供商提出了相關的對策建議。
[Abstract]:A two-stage online questionnaire survey and exploratory factor analysis were conducted with 125 measurement items proposed by Torkzadeh. The survey was conducted on college students with online shopping experience in Shenzhen. This paper empirically studies the factors that influence the success of online shopping in China. Through the exploratory factor analysis of the effective sample, four factors are obtained, which are product selectivity, transaction error, seller's credibility and the validity of shopping system. The basic goal is named as shopping convenience, customer relationship, product value and network environment. Due to the differences between Chinese and western culture and environment, the goal of means is different from that of Torkzadeh, but the basic goal is exactly the same. It is of certain value to measure the factors that influence the success of online shopping based on the basic goal. Finally, based on the conclusion of the research, the author puts forward the relevant countermeasures and suggestions to the online store operators and trading platform providers.
【作者單位】： 深圳信息職業(yè)技術學院;重慶大學經濟與工商管理學院;
【基金】：教育部留學回國人員啟動基金“面向網上拍賣欺詐規(guī)避的在線信譽補充機理研究”(教外司留(2008)890-4) 重慶市科委自然科學基金“面向電子商務欺詐規(guī)避的在線信譽補充研究”(編號:CSTC,2008BB2042) 深圳信息職業(yè)技術學院科研資助項目“深圳市網上購物成功因素實證研究”(編號:WK-08011)
【分類號】：F724.6

【參考文獻】

相關期刊論文 前5條

1 李季,涂平;大學生采用網上購物的過程及其影響因素研究[J];經濟科學;2005年01期

2 夏德峰;胡冰川;劉莉;;網上購物意愿的影響因素分析——基于江蘇省13市的經驗證據(jù)[J];南京農業(yè)大學學報(社會科學版);2006年01期

3 安詩芳;萬江平;;基于TAM的網上購物意向綜合模型[J];情報雜志;2007年05期

4 程華,寶貢敏;網上購物意向決定因素的實證研究[J];數(shù)量經濟技術經濟研究;2003年11期

5 劉枚蓮;黎志成;;面向電子商務的消費者行為影響因素的實證研究[J];管理評論;2006年07期

【共引文獻】

相關期刊論文 前10條

1 韓璐;金永生;;移動增值業(yè)務消費者動機實證研究[J];北京郵電大學學報(社會科學版);2009年06期

2 李季;;從購買成本的角度解讀網絡購物行為[J];商業(yè)研究;2006年18期

3 李思曼;王宇航;李亞平;;基于顧客滿意的消費者網上購物影響因素分析[J];商業(yè)研究;2009年01期

4 袁賀;盧姍;汪明峰;;電子商務環(huán)境對消費者傳統(tǒng)購物行為的影響[J];商業(yè)研究;2011年02期

5 萇劉;李興國;顧東曉;鐘金宏;;基于技術接受模型的網絡訂餐接受模型研究[J];中國城市經濟;2011年23期

6 于坤章,宋澤;信任、TAM與網絡購買行為關系研究[J];財經理論與實踐;2005年05期

7 常亞平;朱東紅;;基于消費者創(chuàng)新性視角的網上購物意向影響因素研究[J];管理學報;2007年06期

8 厲斌斌;王宏艷;張楠;;大學生網絡購物忠誠度培育對策研究[J];消費導刊;2010年01期

9 唐紅濤;;三大C2C網站滿意度的比較分析[J];廣義虛擬經濟研究;2010年01期

10 耿波;;基于TAM的網絡購物意向研究述評[J];北方經濟;2012年24期

相關會議論文 前4條

1 張華;李國鑫;;中國消費者網上購物之交易成本分析[A];中國信息經濟學會2007年學術年會論文集[C];2007年

2 邵兵家;鄢智敏;;B2C電子商務中消費者感知風險影響因素的實證研究[A];中國市場學會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

3 劉曉;陳擁軍;;在線顧客體驗理論與模型初探[A];2012中國信息經濟學年會會議論文集[C];2012年

4 劉清敏;林連爽;;基于技術采納模型的顧客滿意度研究[A];山東計算機學會2013學術年會論文集[C];2013年

相關博士學位論文 前10條

1 趙宏霞;B2C環(huán)境下消費者信任的影響因素及作用機理研究[D];遼寧工程技術大學;2010年

2 李思志;網絡購物感知風險研究[D];遼寧工程技術大學;2010年

3 馮纓;中小企業(yè)電子商務采納—實施—評價影響因素及方法研究[D];江蘇大學;2010年

4 吳潔倩;平臺類購物網站信任和購物行為的影響因素及其作用機理實證研究[D];復旦大學;2011年

5 程華;個體差異與消費者接受網上購物——基于杭州樣本的實證研究[D];浙江大學;2003年

6 查金祥;B2C電子商務顧客價值與顧客忠誠度的關系研究[D];浙江大學;2006年

7 熊焰;消費者初次網絡購物信任和風險問題研究[D];同濟大學;2007年

8 郭峻峰;移動增值彩鈴業(yè)務消費者使用行為實證研究[D];浙江大學;2007年

9 范曉屏;基于虛擬社區(qū)的網絡互動對網絡購買行為的影響研究[D];浙江大學;2007年

10 王海萍;在線消費者粘性研究[D];山東大學;2009年

相關碩士學位論文 前10條

1 章依凌;虛擬社區(qū)網絡口碑對消費者購買意愿的影響[D];浙江理工大學;2010年

2 王晶;UGC對旅游者的參與行為影響研究[D];電子科技大學;2010年

3 孫寧;網購顧客感知價值驅動因素的探索性研究[D];東北財經大學;2010年

4 吳玉靜;基于web2.0的80后白領網上購物滿意度研究[D];東北財經大學;2010年

5 劉文霞;C2C模式網絡購物顧客滿意度影響因素的實證分析[D];東北財經大學;2010年

6 蔣艷梅;消費者首次網購決策過程中參照群體的影響研究[D];西安電子科技大學;2011年

7 李陽;基于顧客價值理論的網絡交易平臺服務質量研究[D];武漢理工大學;2011年

8 王思捷;社交網站網絡購物意向影響因素研究[D];中國政法大學;2011年

9 鄭加蓮;基于在線點評的飯店顧客行為意向研究[D];浙江大學;2011年

10 韓劍宇;博客對消費者購買意愿影響的實證研究[D];暨南大學;2011年

【二級參考文獻】

相關期刊論文 前7條

1 熊德勇;網上購物的思考[J];商業(yè)研究;2001年12期

2 楊迅;電子商務的發(fā)展及其法律體系的構建[J];復旦學報(社會科學版);2001年01期

3 劉延民,邵培基;企業(yè)B2C電子商務網站質量研究[J];價值工程;2005年01期

4 陳明亮;客戶重復購買意向決定因素的實證研究[J];科研管理;2003年01期

5 王敏,萬曉;網上購物離我們還有多遠──中國網上BTOC普及的障礙和對策[J];遼寧經濟;2000年05期

6 程華,寶貢敏;網上購物意向決定因素的實證研究[J];數(shù)量經濟技術經濟研究;2003年11期

7 吳佩勛;黃永哲;;電子商務網站客戶購買意愿影響因素研究——以中國電信電子商務網站為例[J];中山大學學報(社會科學版);2006年03期

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 李良成;;戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功因素探析[J];科技進步與對策;2003年16期

2 雒藏革;論企業(yè)信息化建設的成功因素[J];化學工程師;2003年03期

3 葉志桂,顏光華;小企業(yè)成功因素研究[J];中央財經大學學報;2004年10期

4 葉少碩,王惠芬;實踐檢驗真理——一個成功的ERP實施[J];商業(yè)研究;2005年11期

5 谷玉芬;;紅色旅游成功因素分析[J];商業(yè)經濟;2006年02期

6 田松;;淺析肯德基在中國的成功因素[J];經營管理者;2010年10期

7 張秋艷;;淺析客戶關系管理的成功因素[J];現(xiàn)代企業(yè)教育;2012年22期

8 楊松令;影響中小企業(yè)成功因素實證研究[J];數(shù)量經濟技術經濟研究;2003年03期

9 黃良志;李建平;;實施客戶關系管理的阻力與成功因素[J];企業(yè)技術開發(fā);2006年07期

10 丘凌峰;;世界500強長壽企業(yè)成功因素探析——對中國企業(yè)的借鑒意義[J];中山大學研究生學刊(社會科學版);2008年04期

相關博士學位論文 前1條

1 賴玟，

本文編號：1504401