試論電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)價(jià)值鏈再造
本文關(guān)鍵詞: 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 業(yè)務(wù)流程 電子商務(wù)環(huán)境 企業(yè)價(jià)值鏈 電子商務(wù)化價(jià)值鏈 企業(yè)價(jià)值鏈管理與再造 出處:《西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社科版)》2009年10期 論文類型:期刊論文
【摘要】:企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程是一系列完整的為客戶創(chuàng)造與增加價(jià)值的聯(lián)合活動(dòng)行為,在創(chuàng)造增加價(jià)值的連續(xù)活動(dòng)中,始終以來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的客戶為中心。因此,在電子商務(wù)環(huán)境中,面對(duì)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、范圍經(jīng)濟(jì)、客戶關(guān)系、企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)等方面的挑戰(zhàn),企業(yè)需要從創(chuàng)新企業(yè)文化、分解與整合企業(yè)價(jià)值鏈、構(gòu)造扁平化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、構(gòu)架以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)品)企業(yè)為核心的價(jià)值鏈、構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)外包等方面進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程即價(jià)值鏈的重構(gòu)再造。企業(yè)價(jià)值鏈的電子商務(wù)再造要求真正以客戶為中心,切實(shí)把客戶和供應(yīng)商納入"客戶滿意"的價(jià)值鏈再造體系,真正做到降低客戶成本,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。
[Abstract]:The business process of enterprise production and operation is a series of complete joint activities to create and add value for customers. In the continuous activities of creating added value, the customers from inside and outside the enterprise are always the center. In the environment of electronic commerce, enterprises need to innovate the corporate culture in the face of the challenges from the original competitive strategy, scope economy, customer relationship, profit realization and so on. Decompose and integrate the enterprise value chain, construct the flat enterprise organization structure, construct the value chain with the leading industry (product) enterprise as the core, and construct the strategic alliance of the enterprise. The business process of production and operation is the reconstruction of value chain in the aspects of outsourcing of production and operation, and the e-business reengineering of enterprise value chain is really customer-centered. We should bring customers and suppliers into the value chain reengineering system of "customer satisfaction", so as to reduce customer cost, cultivate customer loyalty, and realize enterprise value added.
【作者單位】: 四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【分類號(hào)】:F275;F713.36
【正文快照】: 電子商務(wù)的來(lái)臨要求今天的企業(yè)既要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、采購(gòu)、制造、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),又要與供應(yīng)商、承銷商等上下游企業(yè)緊密配合,以便滿足不同客戶對(duì)產(chǎn)品的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)此,不少具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)以現(xiàn)代科學(xué)管理理論為指導(dǎo),深入分析電子商務(wù)給現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)
【共引文獻(xiàn)】
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本文編號(hào):1471568
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