本文關(guān)鍵詞： 客戶關(guān)系管理 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 數(shù)據(jù) 構(gòu)架　出處：《計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件》2006年01期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：本文通過介紹數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的基本概念以及對(duì)其核心構(gòu)架的系統(tǒng)分析,提出了一種實(shí)用化的銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)架,并結(jié)合這種構(gòu)架,對(duì)其功能、數(shù)據(jù)資源挖掘利用以及實(shí)施過程中的關(guān)鍵問題進(jìn)行了分析。從而為商業(yè)銀行規(guī)劃客戶關(guān)系管理系統(tǒng),進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)、穩(wěn)定客戶、提高客戶滿意度提供了一種應(yīng)用解決方案。
[Abstract]:This paper introduces the basic concept of data warehouse technology and the systematic analysis of its core framework, and puts forward a practical framework of bank customer relationship management system, and combines this framework, the function of the system. The key problems in the process of data resource mining and implementation are analyzed, so as to plan customer relationship management system for commercial banks, further expand business and stabilize customers. Improving customer satisfaction provides an application solution.
【作者單位】： 成都理工大學(xué)信息管理學(xué)院 中國(guó)工商銀行宜賓支行
【分類號(hào)】：TP315
【正文快照】： 1引言 分:信息源，指為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供最底層數(shù)據(jù)的運(yùn)作數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及 外部數(shù)據(jù)，它不僅包括常見的數(shù)據(jù)庫(kù)，也包括文件、H皿衛(wèi)文件、 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，，傳統(tǒng)商業(yè)模式中企業(yè)賴以 獲利的“信息不對(duì)稱”已逐漸消失，使客戶真正成為“上帝”，“以 客戶為中心”的時(shí)代已

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本文編號(hào)：1442143