本文關(guān)鍵詞：關(guān)系營銷的理論蘊含和本土化探析　出處：《中國商貿(mào)》2014年12期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：關(guān)系營銷于20世紀90年代開始興起,并很快成為營銷領(lǐng)域的熱點話題。關(guān)系營銷和其他營銷策略一樣,都是為了同客戶建立并保持長期的合作關(guān)系,以此來獲取更多的市場占有率、實現(xiàn)客戶口碑的良性傳遞、樹立企業(yè)自身的社會形象、培育企業(yè)員工的歸屬感,關(guān)系營銷的核心是顧客關(guān)系,還包括供應(yīng)商關(guān)系、競爭者關(guān)系和內(nèi)部關(guān)系。目前,關(guān)系營銷廣泛應(yīng)用于我國的很多產(chǎn)業(yè),包括零售業(yè)、電信業(yè)、新興的信息產(chǎn)業(yè)和商業(yè)銀行等,中國的特殊國情既有關(guān)系營銷發(fā)展的利好條件優(yōu)勢,同時又有很多現(xiàn)實障礙。
[Abstract]:Relationship marketing in 1990s began to rise, and quickly become a hot topic in the field of marketing. Relationship marketing and other marketing strategies, both for the same customers to establish and maintain long-term cooperative relations, in order to obtain more market share, benign transfer customer reputation, establish its own social image, the cultivation of enterprise employees the sense of belonging, the core of relationship marketing is customer relationship, including suppliers, competitors and internal relationships. At present, many industries are widely used in relationship marketing in our country, including retail, telecommunications industry, emerging information industry and commercial bank, the special conditions Chinese have both advantages of good conditions for the development of relationship marketing at the same time, there are many obstacles.

【作者單位】： 天津醫(yī)科大學(xué);
【分類號】：F713.50
【正文快照】： 20世紀末,隨著科學(xué)技術(shù)的進步和社會經(jīng)濟的騰飛,傳統(tǒng)的營銷模式飽受質(zhì)疑,因為工業(yè)力量的崛起使交易范圍逐步擴大至國際交易,人們精心設(shè)計的營銷策略往往在現(xiàn)實中步履維艱,與既定的理想目標相去甚遠。面對傳統(tǒng)市場營銷理論的困境,相關(guān)學(xué)者的理論研究方向開始轉(zhuǎn)向,由原來的對市

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本文編號：1418445