本文關鍵詞：淺談煙草客戶經理所必備的能力素質　出處：《價值工程》2014年21期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：客戶經理是煙草企業(yè)營銷活動的主體,并且是連接企業(yè)和零售戶的橋梁,其素質和能力的高低直接決定著煙草企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?這就對客戶經理能力提出了較高的要求。本文先分析了煙草企業(yè)客戶經理能力的內涵,著重介紹了煙草客戶經理必備的能力素質。只有不斷提升自身能力,才能更好的進行客戶關系管理維護、品牌培育和需求預測。
[Abstract]:The customer manager is the main body of tobacco enterprise ' s marketing activities , and is the bridge connecting enterprises and retail users . The quality and ability of the customer directly determine the development potential of tobacco enterprises . This paper first analyzes the connotation of the ability of the customer managers of tobacco enterprises , and puts emphasis on the necessary competence quality of the tobacco customer managers . Only by continuously upgrading their ability can the customer relationship management maintenance , brand cultivation and demand forecast can be better carried out .

【作者單位】： 泰安市煙草專賣局(公司);
【分類號】：F721;F274
【正文快照】： 0引言客戶經理是客戶的代表,又是公司的代表,在公司這邊代表環(huán)節(jié)客戶,在客戶那邊代表公司,是公司與客戶的連接點�？蛻艚浝硎瞧髽I(yè)前臺的中心環(huán)節(jié),能否在后臺的配合支持下發(fā)揮作用非常重要(何澤華,2004)�？蛻艚浝黻犖樗刭|的高低、職業(yè)化和專業(yè)化程度的大小,關系到煙草企業(yè)的網

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