本文關(guān)鍵詞：淺析做好客戶關(guān)系的維護(hù)　出處：《經(jīng)濟(jì)師》2015年06期 　論文類(lèi)型：期刊論文

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【摘要】：正客戶是銀行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ),是銀行生存發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前銀行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,客戶的金融服務(wù)需求日趨多元化,如何維護(hù)好銀行客戶,提高客戶忠誠(chéng)度與依賴(lài)度,顯得尤為重要。我們相信沒(méi)有客戶的銀行很難生存,沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的客戶的銀行很難發(fā)展。因此,客戶關(guān)系維護(hù)工作對(duì)銀行具有極其重要的意義。維護(hù)好客戶關(guān)系能使銀行更好地了解客戶的真正需求,把握客戶金融需求的動(dòng)態(tài),從而合理準(zhǔn)確地調(diào)整自己
[Abstract]:Positive customer is the foundation of all the operation activities of the bank , it is the key to the development of bank ' s existence . The current bank has the fierce competition , the product homogeneity is serious , the customer ' s financial service demand is increasingly diversified , how to maintain good bank customer , improve the customer loyalty and dependence , it is very important . Therefore , customer relationship maintenance work is very important to the bank . Therefore , customer relationship maintenance work can make the bank better understand the customer ' s real needs , grasp the dynamic of the customer ' s financial needs , thus reasonably and accurately adjust oneself

【作者單位】： 農(nóng)行臨海市支行;
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F832.33
【正文快照】： 客戶是銀行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ),是銀行生存發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前銀行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,客戶的金融服務(wù)需求日趨多元化,如何維護(hù)好銀行客戶,提高客戶忠誠(chéng)度與依賴(lài)度,顯得尤為重要。我們相信沒(méi)有客戶的銀行很難生存,沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的客戶的銀行很難發(fā)展。因此,客戶關(guān)系維護(hù)工作

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10 蒼，

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