本文關鍵詞：淺析做好客戶關系的維護　出處：《經濟師》2015年06期 　論文類型：期刊論文

  更多相關文章： 客戶忠誠度 金融服務需求 營銷方案 忠實度 質量監(jiān)督 本質存在

【摘要】：正客戶是銀行一切經營活動的基礎,是銀行生存發(fā)展的關鍵。當前銀行之間競爭激烈,產品同質化嚴重,客戶的金融服務需求日趨多元化,如何維護好銀行客戶,提高客戶忠誠度與依賴度,顯得尤為重要。我們相信沒有客戶的銀行很難生存,沒有優(yōu)質的客戶的銀行很難發(fā)展。因此,客戶關系維護工作對銀行具有極其重要的意義。維護好客戶關系能使銀行更好地了解客戶的真正需求,把握客戶金融需求的動態(tài),從而合理準確地調整自己
[Abstract]:Positive customer is the foundation of all the operation activities of the bank , it is the key to the development of bank ' s existence . The current bank has the fierce competition , the product homogeneity is serious , the customer ' s financial service demand is increasingly diversified , how to maintain good bank customer , improve the customer loyalty and dependence , it is very important . Therefore , customer relationship maintenance work is very important to the bank . Therefore , customer relationship maintenance work can make the bank better understand the customer ' s real needs , grasp the dynamic of the customer ' s financial needs , thus reasonably and accurately adjust oneself

【作者單位】： 農行臨海市支行;
【分類號】：F274;F832.33
【正文快照】： 客戶是銀行一切經營活動的基礎,是銀行生存發(fā)展的關鍵。當前銀行之間競爭激烈,產品同質化嚴重,客戶的金融服務需求日趨多元化,如何維護好銀行客戶,提高客戶忠誠度與依賴度,顯得尤為重要。我們相信沒有客戶的銀行很難生存,沒有優(yōu)質的客戶的銀行很難發(fā)展。因此,客戶關系維護工作

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本文編號：1370747