發(fā)布時(shí)間：2018-01-01 19:31

  本文關(guān)鍵詞：高校出版社向教育服務(wù)商轉(zhuǎn)型背景下的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略　出處：《出版廣角》2015年03期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 教育服務(wù) 服務(wù)營(yíng)銷 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

【摘要】：在國(guó)家文化體制改革和推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的戰(zhàn)略背景下,眾多高校出版社改制成企業(yè)后提出了從出版商向教育服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。文章以服務(wù)營(yíng)銷理論為指導(dǎo),分析了高校出版社向教育服務(wù)商轉(zhuǎn)型所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn),提出高校出版社的服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型,首先必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念,進(jìn)行服務(wù)文化建設(shè)。在轉(zhuǎn)型實(shí)踐中,需要重點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)過(guò)程管理、服務(wù)導(dǎo)向型組織構(gòu)建和客戶關(guān)系管理等方面的變革。
[Abstract]:Based on the theory of service marketing , the paper analyzes the problems and challenges faced by the publishers to the education service providers , and puts forward the transformation of the service marketing of the publishing houses . In the transformation practice , we should focus on the change of service process management , service oriented organization construction and customer relationship management .

【作者單位】： 上海外語(yǔ)教育出版社;
【分類號(hào)】：G239.22
【正文快照】： 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和教育改革與創(chuàng)新,教育需求發(fā)生變革,由此帶來(lái)教育出版企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)外教育出版集團(tuán),如培生教育出版集團(tuán)和高等教育出版社等,紛紛向教育服務(wù)商轉(zhuǎn)型。由產(chǎn)品出版商到教育資源提供商,再向教育服務(wù)商轉(zhuǎn)型,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外教育出版企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。在

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