本文關(guān)鍵詞：基于電商平臺國際貿(mào)易中CRM的研究　出處：《電腦開發(fā)與應(yīng)用》2014年08期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：伴隨著國家兩化融合的推進,信息化已經(jīng)成為各行業(yè)發(fā)展的助推劑。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)模式已經(jīng)無法適應(yīng)當前高速發(fā)展的信息化時代,隨著當前電子商務(wù)平臺的廣泛發(fā)展,傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方式已經(jīng)無法適用電商平臺下的國際貿(mào)易模式,新的客戶關(guān)系管理(CRM)融合了大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)的CRM模式,實現(xiàn)了企業(yè)、客戶的實時連接,使得企業(yè)能夠?qū)崟r了解客戶需求,從而為客戶提供更好的、更合適的產(chǎn)品。主要介紹了電商平臺下的CRM模式以及其在國際貿(mào)易中的應(yīng)用研究。
[Abstract]:With the promotion of the integration of the two countries, informatization has become a boost agent for the development of various industries. The traditional international trade business model has been unable to adapt to the current rapid development of the information age. With the extensive development of the current e-commerce platform, the traditional customer relationship management (CRM) has been unable to adapt to the international trade model under the e-commerce platform. The new CRM (customer relationship Management) integrates big data. Data mining technology subverts the traditional CRM model, realizes the real-time connection between enterprises and customers, and enables enterprises to understand the needs of customers in real time, so as to provide better customer. More suitable products. This paper mainly introduces the CRM model and its application in international trade.
【作者單位】： 中國電信集團系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司軟件服務(wù)部/用戶支持部;
【分類號】：F724.6;F274;F752
【正文快照】： 1電商平臺的當前發(fā)展隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計算機技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)得到了各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用,以亞馬遜、淘寶等為代表的零售業(yè)電商平臺,以各大央企、地方國企為主的企業(yè)電子商務(wù)采購、銷售平臺,以各級政府機構(gòu)為主的電子政務(wù)、電子商務(wù)招投標平臺等等;以B2B、B2C、C2B、C2C為主

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本文編號：1363859