發(fā)布時(shí)間：2018-01-01 06:11

  本文關(guān)鍵詞：我國(guó)證券市場(chǎng)中客戶關(guān)系管理的運(yùn)用及前景探析　出處：《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息》2014年08期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 證券市場(chǎng) 客戶關(guān)系管理 現(xiàn)狀及前景

【摘要】：隨著我國(guó)資本主義市場(chǎng)的快速發(fā)展,證券市場(chǎng)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)在這差不多二十年的時(shí)間里取得了很大的進(jìn)展和成就,特別是二十一世紀(jì)服務(wù)業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn),證券業(yè)作為其中一項(xiàng)服務(wù)業(yè),客戶關(guān)系管理(CRM)運(yùn)行是否良好起到了至關(guān)重要的作用,而在我國(guó)現(xiàn)在的證券市場(chǎng)中的客戶關(guān)系管理關(guān)系仍存在許多問(wèn)題,本文通過(guò)對(duì)客戶關(guān)系管理理論的闡述和分析我國(guó)關(guān)于客戶關(guān)系管理的運(yùn)用的基礎(chǔ)上對(duì)其前景進(jìn)行探究,從而更好的提升證券市場(chǎng)的價(jià)值。
[Abstract]:With the rapid development of the capitalist market in our country , the security market has made great progress and achievements in the past two decades as a new industry , especially the development of service industry in the twenty - first century has become the strategic focus of our country ' s development .

【作者單位】： 山東財(cái)經(jīng)大學(xué);
【分類號(hào)】：F832.51
【正文快照】： 一、我國(guó)證券市場(chǎng)中客戶關(guān)系管理運(yùn)用的現(xiàn)狀1.證券公司在企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制上沒有充分地實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與機(jī)制的有機(jī)結(jié)合。在強(qiáng)調(diào)以客戶價(jià)值最大化的CRM理念中,企業(yè)的任務(wù)就是要加強(qiáng)與客戶的深入交流,而現(xiàn)在很多證券公司仍然還是以傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)中心為主要的銷售點(diǎn),通過(guò)硬

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 楊薇;我國(guó)證券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析及改善建議[J];商業(yè)會(huì)計(jì);2002年08期

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 朱杰;劉俊;;客戶知識(shí)管理(CKM)的實(shí)施研究[J];北京汽車;2006年06期

2 張慧;;電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷策略研究[J];財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版);2009年06期

3 代成宏;;基于客戶關(guān)系管理的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組[J];科技和產(chǎn)業(yè);2008年01期

4 徐U，

本文編號(hào)：1363257