發(fā)布時(shí)間：2017-12-21 23:19

  本文關(guān)鍵詞：基于數(shù)據(jù)挖掘的銀行CRM系統(tǒng)的研究　出處：《計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用》2014年17期 　論文類(lèi)型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 數(shù)據(jù)挖掘 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 銀行

【摘要】：數(shù)據(jù)挖掘是一種深層次的信息處理技術(shù),客戶關(guān)系管理一種以客戶為中心,旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的管理機(jī)制,銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于客戶關(guān)系的管理,有利于開(kāi)拓新的產(chǎn)品種類(lèi),降低運(yùn)營(yíng)成本,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。本文對(duì)銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成進(jìn)行了介紹,闡述了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用。
【作者單位】： 吉林建筑大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院;
【基金】：吉林省教育廳“十二五”科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):吉教科合字[2012]第198號(hào))
【分類(lèi)號(hào)】：TP311.13
【正文快照】： 目前,隨著改革開(kāi)放的不斷深入,我國(guó)銀行業(yè)的面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。銀行已經(jīng)認(rèn)識(shí)到客戶是重要的商業(yè)資源,應(yīng)重視客戶關(guān)系的建立、維持和培養(yǎng),建立持久穩(wěn)定發(fā)展的客戶關(guān)系。銀行是客戶密集型行業(yè),在與客戶的接觸中積累了大量的客戶數(shù)據(jù)。銀行希望能夠從大量的龐大的數(shù)據(jù)中抽

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1317525