本文關(guān)鍵詞：我國IT外包企業(yè)核心能力構(gòu)成要素分析

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【摘要】：IT外包企業(yè)的核心能力是其競爭優(yōu)勢的重要源泉。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),對我國IT外包企業(yè)核心能力的構(gòu)成要素進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)對于我國IT外包企業(yè)而言,客戶關(guān)系管理能力、服務(wù)交付能力、人力資源管理能力是構(gòu)成其核心能力的三大要素。IT外包企業(yè)未來應(yīng)該從這些方面要素著手加強(qiáng)核心能力建設(shè),以便為自身長遠(yuǎn)發(fā)展積蓄力量。
【作者單位】： 河海大學(xué)商學(xué)院;
【分類號】：F426.6
【正文快照】： 基于能力觀的視角,可以認(rèn)為能力尤其是核心能力是決定IT外包企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)因素。以往的文獻(xiàn)研究中探討了構(gòu)成IT外包企業(yè)能力的眾多要素,但很少對這些要素之間的優(yōu)先順序(重要程度)進(jìn)行分析。然而,從核心能力理論可知,這些能力對于IT外包企業(yè)的影響程度并不是一樣的。因而,本

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