本文關(guān)鍵詞：“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式——CRM

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【摘要】：正如何發(fā)掘客戶、留住客戶,成了眾多經(jīng)理人苦苦思索的問題。對于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游公司來說,客戶更是無比的重要。客戶,是所有企業(yè)的衣食父母,"一個企業(yè)百分之八十的營業(yè)額來自百分之二十的客戶"這句話,更是經(jīng)常被眾多知名營銷學(xué)學(xué)者、講師掛在嘴邊。如何發(fā)掘客戶、留住客戶,成了眾多經(jīng)理人們苦苦思索的問題。CRM(客戶關(guān)系管理),也隨之成為了企業(yè)管理核心中的核心。
【分類號】：F274
【正文快照】： 如何發(fā)掘客戶、留住客戶,成了眾多經(jīng)理人苦苦思索的問題。對于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游公司來說,客戶更是無比的重要�？蛻�,是所有企業(yè)的衣食父母,“一個企業(yè)百分之八十的營業(yè)額來自百分之二十的客戶”這句話,更是經(jīng)常被眾多知名營銷學(xué)學(xué)者、講師掛在嘴邊。如何發(fā)掘客戶、留住客戶,成，

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