提高自有電商平臺優(yōu)質(zhì)使用率
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【摘要】:正一、小組簡介天津聯(lián)通信息化事業(yè)部"沃·沖"QC小組成立于2010年9月,主要負(fù)責(zé)天津客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與外圍系統(tǒng)接口的建設(shè)與維護(hù)工作,團(tuán)隊由經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干組成,擁有深厚的QC功底。名詞解釋(1)自有電商平臺:包括網(wǎng)上營業(yè)廳、自助終端、手機(jī)營業(yè)廳、聯(lián)通沃管家。(2)優(yōu)質(zhì)使用定義(見表1)。
【作者單位】: 天津聯(lián)通信息化事業(yè)部"沃·沖"QC小組;
【分類號】:F626
【正文快照】: 1.優(yōu)質(zhì)使用率提升1%,交易量約可提升40多萬筆/月。小組統(tǒng)計出2013年12月15日~2014年1月12日期間的優(yōu)質(zhì)使用率和交易總量情況,并采用線性回歸分析(見表2、圖2、圖3)。一、小組簡介天津聯(lián)通信息化事業(yè)部“沃·沖”QC小組成立于2010年9月,主要負(fù)責(zé)天津客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與外圍系統(tǒng)
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,本文編號:1234531
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