本文關鍵詞：農業(yè)銀行浙江省分行私人銀行業(yè)務發(fā)展策略研究

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【摘要】：目前中國已經成為世界排名第二的經濟體,由此也培養(yǎng)了一批又一批富裕群體,他們對于財富的增值需求更加強烈。這無疑為私人銀行業(yè)務提供了廣闊的發(fā)展空間。從2007年起,越來越多的中小銀行也逐漸開始設立財富管理部門,而很多有百年歷史的外資銀行也利用自身優(yōu)勢進入國內私人銀行市場。農業(yè)銀行浙江省分行私人銀行業(yè)務才剛剛起步,在國內的競爭力相對較弱。本文將使用文獻研究法、案例研究法、定性方法、定量方法,結合浙江省分行私人銀行業(yè)務實際,研究其在私人銀行業(yè)務中存在的不足,為其量身定制出科學的發(fā)展策略。 全文共分為7個章節(jié),包括圖23幅,表6個,參考文獻57篇。第1章介紹了研究背景、研究現(xiàn)狀、研究意義、研究目的、研究方法和研究內容。第2章為介紹了私人銀行業(yè)務相關理論、與銀行有關的客戶關系理論、市場營銷理論以及SWOT理論,同時給出了國內外優(yōu)秀案例。第3章首先介紹浙江省私人銀行市場現(xiàn)狀,然后對農行浙江省分行內外部環(huán)境進行了分析。第4章和第5章提出了私人銀行業(yè)務存在的問題及其解決策略。第6章提出了相應的保障措施,保證發(fā)展策略得以順利實施。第7章為結論和展望。 本文主要取得以下結論：農行浙江省分行的私人銀行業(yè)務在品牌、產品、專業(yè)團隊、客戶關系、風險控制五個方面存在的問題,除了針對這五個問題提出解決方案之外,還必須從組織、制度、技術和評估四個層面予以支持；根據對目標客戶的數(shù)據分析結果,農行浙江省分行可以從提升醫(yī)療健康服務、子女教育、高端人士聚會、慈善渠道等方面的服務水平入手,以吸引更多的高凈值人士加入私人銀行業(yè)務的行列。由于筆者水平和客觀條件的限制,本文存在策略動態(tài)性和數(shù)據完整性的不足。未來可以從服務模式和客戶細分營銷策略方面展開進一步的研究。
【學位授予單位】：中南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F832.2

【參考文獻】

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本文編號：1226233