本文關(guān)鍵詞：加強(qiáng)CRM提升高職院校核心競(jìng)爭(zhēng)力

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【摘要】：高職院校發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,主要表現(xiàn)在就業(yè)環(huán)境、世界職業(yè)學(xué)院發(fā)展趨勢(shì)的變化、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境具體由表現(xiàn)生源萎縮、各類(lèi)院校數(shù)量增多和質(zhì)量提高而導(dǎo)致的生員爭(zhēng)奪戰(zhàn),迫使高職院校必須提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,否則有淘汰出局的危險(xiǎn)。提升核心競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)重要途徑是從客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的角度來(lái)進(jìn)行,通過(guò)分析學(xué)院的客戶(hù),如學(xué)生、教師、家長(zhǎng)等,提升各學(xué)院客戶(hù)的滿(mǎn)意度,提升學(xué)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【作者單位】： 羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【分類(lèi)號(hào)】：G718.5
【正文快照】： 一、高職院校發(fā)展的環(huán)境迫使其提升核心競(jìng)爭(zhēng)力(一)國(guó)外以能力為本的新的職教觀(guān)的影響國(guó)外以能力為本的新的職教觀(guān)主要包括能力本位的課程觀(guān)、能力本位的教學(xué)觀(guān)、能力本位的評(píng)價(jià)觀(guān)。1.能力本位課程觀(guān)的特點(diǎn)體現(xiàn)了現(xiàn)代職教課程觀(guān)從傳統(tǒng)的“教程”向“學(xué)程”的轉(zhuǎn)化;體現(xiàn)了現(xiàn)代職

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本文編號(hào)：1203360