本文關(guān)鍵詞：論銀行客戶(hù)關(guān)系深度管理

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【摘要】：目前銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,地域限制和客戶(hù)限制被取消,部分銀行憑借多年的客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn),迅速取代了銀行在規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)。并且隨著網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展和銀行業(yè)務(wù)電子化的進(jìn)程,使得營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)逐漸淡化,中國(guó)銀行業(yè)面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng),銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是客戶(hù)關(guān)系管理和金融產(chǎn)品的創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo),在這種情況下,我國(guó)銀行業(yè)如何挖掘自身潛力,尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù),開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理就成為一項(xiàng)非常重要的課題。
【作者單位】： 中國(guó)建設(shè)銀行撫順?lè)中?
【分類(lèi)號(hào)】：F832.3;F274
【正文快照】： 客戶(hù)關(guān)系管理的興起與重融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去。并通過(guò)后臺(tái)的協(xié)是銀行未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方要意義 同工作,發(fā)揮銀行整體優(yōu)勢(shì),為客向,然而,由于起步較晚,傳統(tǒng)的國(guó)客戶(hù)關(guān)系管在本質(zhì)上是指銀行戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)�？蛻�(hù)有有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)僅限于結(jié)算和通過(guò)富有意義的交流和溝

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2 徐穎;客戶(hù)滿(mǎn)意≠客戶(hù)忠誠(chéng)[J];通信企業(yè)管理;2005年08期

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1 李建橋;李s，

本文編號(hào)：1196244