本文關(guān)鍵詞：LBS模式的個(gè)性化推薦技術(shù)在移動(dòng)電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理中的應(yīng)用

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【摘要】：移動(dòng)電子商務(wù)是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,在此模式下企業(yè)與用戶(hù)的交流為企業(yè)帶來(lái)海量的商業(yè)數(shù)據(jù),是企業(yè)改善客戶(hù)關(guān)系管理的重大優(yōu)勢(shì)。然而,如何有效的利用用戶(hù)數(shù)據(jù)資源,挖掘潛在的客戶(hù)價(jià)值信息,優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理,已成為企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。本文介紹了移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn),分析討論了基于LBS模式的個(gè)性化推薦技術(shù)及其對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理的作用及影響。
【作者單位】： 浙江理工大學(xué);
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目〈71271192〉 浙江省自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目〈LY12G01008〉
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F713.36
【正文快照】： 《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2013年6月底,我國(guó)網(wǎng)民達(dá)到5.91億,比2012年底增加了2656萬(wàn)人,手機(jī)網(wǎng)民達(dá)4.64億,比2012年底增加了4379萬(wàn)人,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。[1]手機(jī)已超過(guò)臺(tái)式電腦,成為我國(guó)網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端,移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨

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