本文關(guān)鍵詞：中小汽車服務企業(yè)服務提升策略探究——以江蘇瀟洋汽車有限公司為例

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【摘要】：隨著汽車工業(yè)的不斷發(fā)展,汽車制造技術(shù)不斷更新,汽車逐漸進入千家萬戶,顧客對維修、保養(yǎng)、調(diào)試、技術(shù)咨詢等服務的要求也越來越多。汽車服務企業(yè)要想在競爭日益激烈的汽車市場上立足,服務就成了競爭有力武器。但目前許多中小汽車服務公司存在服務缺乏5S管理、欠專業(yè)化、客戶關(guān)系管理缺失、車友會作用未充分發(fā)揮等問題,要提高服務品牌,就需要在這幾方面努力。
【作者單位】： 明達職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟管理系;
【分類號】：F426.471
【正文快照】： 江蘇瀟洋汽車有限公司前身是射陽縣瀟洋汽車服務有限公司,公司成立于1997年4月,經(jīng)過多年的發(fā)展,公司已發(fā)展為集汽車銷售、汽車配件、汽車維修、汽車裝潢、汽車美容、汽車輪胎、汽車技術(shù)培訓和車友會服務為一體的汽車服務公司。這些年來,瀟洋汽車公司在汽車服務方面也在不斷探

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本文編號：1173708