中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行延壽縣支行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
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【摘要】:隨著金融市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,打破了傳統(tǒng)的國(guó)有商業(yè)銀行統(tǒng)治金融業(yè)的局面,商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為以吸納客戶(hù)為目的的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng),只有不斷提升與客戶(hù)之間的溝通交流水平,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行延壽縣支行應(yīng)改善營(yíng)銷(xiāo)理念,建立完善的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
【作者單位】: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行延壽縣支行;
【分類(lèi)號(hào)】:F274;F832.33
【正文快照】: 一、銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的概念始于二十世紀(jì)六十年代的西方國(guó)家,其研究的重點(diǎn)在于服務(wù),他強(qiáng)調(diào)的是顧客的參與程度,他要求營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)要重視內(nèi)部的管理,不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略。銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指銀行在滿(mǎn)足顧客需求為前提,利用自身的資源優(yōu)勢(shì),運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段和策略,把銀行
【共引文獻(xiàn)】
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,本文編號(hào):1162654
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