發(fā)布時(shí)間：2017-11-04 10:27

  本文關(guān)鍵詞：基于強(qiáng)弱關(guān)系理論的社會(huì)化商務(wù)購(gòu)買(mǎi)意愿影響因素研究

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【摘要】：在社會(huì)化商務(wù)環(huán)境下,基于強(qiáng)弱關(guān)系理論分析了用戶間關(guān)系強(qiáng)度對(duì)用戶購(gòu)買(mǎi)意愿的影響,并從社會(huì)化媒體的信息流動(dòng)角度,對(duì)比分析了不同用戶產(chǎn)生信息在用戶間關(guān)系強(qiáng)度的協(xié)調(diào)作用下對(duì)用戶接收信息的差異性影響,從而對(duì)用戶購(gòu)買(mǎi)意愿的間接作用。利用實(shí)驗(yàn)和實(shí)證方法,基于自建的社會(huì)化商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái),驗(yàn)證了用戶間關(guān)系強(qiáng)弱對(duì)用戶接收信息的差異性影響以及對(duì)用戶購(gòu)買(mǎi)意愿的直接和間接作用,其中強(qiáng)關(guān)系更能提高用戶接收信息質(zhì)量,緩解電子商務(wù)環(huán)境下的信息過(guò)量問(wèn)題;同時(shí)強(qiáng)關(guān)系更能刺激用戶購(gòu)買(mǎi)意愿。本文體現(xiàn)了強(qiáng)弱關(guān)系理論在社會(huì)化商務(wù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的作用,說(shuō)明了客戶關(guān)系管理重要性,有助于電商企業(yè)選擇合適的社會(huì)化商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略提高收益。
【作者單位】： 北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71271012),國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目(71332003)
【分類(lèi)號(hào)】：F724.6;F274
【正文快照】： 引言隨著WEB2.0、社會(huì)化媒體(如SNS、blog等)的發(fā)展,基于用戶間社會(huì)關(guān)系的推薦、分享、討論、交流、評(píng)論等社會(huì)化元素在幫助電商企業(yè)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中發(fā)揮重要作用,如Dell(戴爾)在流行的Twitter上提供服務(wù),銷(xiāo)售凈賺超過(guò)七百萬(wàn)美元;Carrefour(家樂(lè)福)在Facebook上進(jìn)行社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 曾萍;宋鐵波;;基于內(nèi)外因素整合視角的商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力研究[J];管理學(xué)報(bào);2014年07期

2 趙占波;鄔國(guó)銳;劉鋒;;中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式發(fā)展及影響因素分析[J];商業(yè)研究;2015年01期

3 歐陽(yáng)桃花;武光;于鑫;;社交網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)的快經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式研究——基于企業(yè)倫理視角[J];管理案例研究與評(píng)論;2014年06期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 郭麗莉;“地球村—商務(wù)社交網(wǎng)站”商業(yè)計(jì)劃書(shū)[D];華南理工大學(xué);2013年

2 杜政委;商務(wù)社交網(wǎng)站的服務(wù)與盈利模式研究[D];吉林大學(xué);2014年

3 劉志霞;B2C電子商務(wù)企業(yè)成長(zhǎng)能力影響因素分析及綜合評(píng)價(jià)[D];武漢理工大學(xué);2014年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前9條

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4 朱鋒;;從校內(nèi)網(wǎng)看SNS網(wǎng)站的商業(yè)模式探索[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2010年04期

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8 劉虹;彭賡;;SNS網(wǎng)站收費(fèi)組件盈利性分析——以開(kāi)心網(wǎng)為例[J];經(jīng)濟(jì)師;2010年04期

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【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 游士兵;黃柄南;;企業(yè)捐贈(zèng)行為對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響研究[J];統(tǒng)計(jì)研究;2009年11期

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8 孫阿妞;;價(jià)格、品牌形象和原產(chǎn)地形象對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿的影響[J];現(xiàn)代商業(yè);2007年24期

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10 白琳;;金額/比率陳述方式和調(diào)節(jié)匹配對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響[J];管理工程學(xué)報(bào);2010年01期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前9條

1 胡保玲;云樂(lè)鑫;;網(wǎng)絡(luò)顧客購(gòu)買(mǎi)意愿影響因素實(shí)證研究——顧客信任的中介作用[A];中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)2009年年會(huì)論文集[C];2009年

2 穆琳;王s，

本文編號(hào)：1139055