發(fā)布時間：2017-11-04 07:11

  本文關(guān)鍵詞：非煙產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式研究——以山東煙草為例

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【摘要】：面對日益嚴(yán)峻的禁煙浪潮,一些煙草商業(yè)公司依托現(xiàn)有的客戶和物流資源紛紛進軍以零售連鎖、多元配送為主要形式的非煙產(chǎn)業(yè)。本文通過研究認(rèn)為,非煙產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)客戶群體應(yīng)該定位在城鎮(zhèn)中等收入以上家庭和團體客戶;應(yīng)該把提供快捷、優(yōu)質(zhì)銷售環(huán)境和豐富、高品質(zhì)的商品作為價值主張;針對不同客戶開設(shè)不同的業(yè)態(tài);核心業(yè)務(wù)是商品銷售、聯(lián)合采購和物流配送服務(wù);針對不同的客戶應(yīng)開展多種形式的客戶關(guān)系管理等。
【作者單位】： 中國煙草總公司山東省公司;
【分類號】：F274;F426.8
【正文快照】： 隨著人們對健康的關(guān)注和國際性的禁煙浪潮愈演愈烈,中國煙草行業(yè)中很多商業(yè)企業(yè)開始涉足非煙產(chǎn)業(yè),探索非煙產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式。其中最具有代表性的有上海煙草的海煙物流、福建煙草的海晟零售連鎖,山東煙草自2011年開始探索1532非煙產(chǎn)業(yè),目前已建立省市兩級的1532非煙產(chǎn)業(yè)經(jīng)營機構(gòu)和

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本文編號：1138351