本文關(guān)鍵詞：城區(qū)農(nóng)村信用社市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 社區(qū)銀行 農(nóng)村信用社 市場(chǎng)營(yíng)銷

【摘要】：隨著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的進(jìn)一步加快,作為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展助推器的金融業(yè)也日趨繁榮,無(wú)論是在商鋪林立的城市商圈,還是在人口密集的居住重地,銀行隨處可見,一個(gè)商圈聚集十幾家甚至二十幾家金融機(jī)構(gòu)的盛況比比皆是。對(duì)生活在城區(qū)的居民、企事業(yè)單位來(lái)說(shuō),金融機(jī)構(gòu)的廣泛設(shè)點(diǎn),意味著金融服務(wù)的方便快捷和更多的服務(wù)選擇,而對(duì)金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),意味著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。本文以山東省濟(jì)南市為背景,圍繞“城區(qū)農(nóng)村信用社市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究”這一選題,在借鑒國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)城區(qū)農(nóng)村信用社營(yíng)銷策略的研究,將市場(chǎng)營(yíng)銷理論中具有普適性的原理與金融產(chǎn)品的特殊性及城區(qū)農(nóng)村信用社的營(yíng)銷現(xiàn)狀結(jié)合起來(lái),制定適合城區(qū)信用社實(shí)際情況的營(yíng)銷戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的具體措施,為城區(qū)信用社構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷體系提供一些高質(zhì)量的建議。筆者調(diào)查了關(guān)于“城區(qū)農(nóng)村信用社的市場(chǎng)營(yíng)銷”這一課題的國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀,分析了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)這一問題的研究成果,并在此基礎(chǔ)上展開了相關(guān)研究。本文從STP理論、7P營(yíng)銷組合理論入手,運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、實(shí)證調(diào)查與分析方法等,深刻分析了城區(qū)信用社開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、所面臨的機(jī)遇和威脅,得出城區(qū)信用社自身的優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)、面臨的機(jī)遇大于威脅這一結(jié)論。然后,對(duì)城區(qū)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了介紹,分析了城區(qū)信用社市場(chǎng)營(yíng)銷的不足及其原因。最后,將城區(qū)信用社開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)做為研究依據(jù),明確了城區(qū)農(nóng)信社的目標(biāo)市場(chǎng)選擇為城區(qū)一般居民、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、中小企業(yè),市場(chǎng)定位為社區(qū)銀行,進(jìn)而從產(chǎn)品策略、分銷渠道策略、促銷策略、定價(jià)策略、人員策略、過(guò)程策略、有形展示策略等若干方面,提出了城區(qū)農(nóng)信社的市場(chǎng)營(yíng)銷策略：通過(guò)建立統(tǒng)一的形象標(biāo)識(shí),認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,打造特色信貸品牌,拓展理財(cái)業(yè)務(wù),提供差異性金融服務(wù)等方式實(shí)施產(chǎn)品策略；采取打造精品網(wǎng)點(diǎn),快速發(fā)展電子營(yíng)銷渠道,發(fā)展集群式客戶營(yíng)銷,重視客戶關(guān)系管理,加強(qiáng)與其他單位的合作等措施開展分銷渠道策略；綜合運(yùn)用廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等促銷方式開展行之有效的溝通和促銷活動(dòng)；從利率和手續(xù)費(fèi)定價(jià)入手,實(shí)現(xiàn)信用社效益和市場(chǎng)份額的雙重最大化；從人員甄選、人員培訓(xùn)、人員激勵(lì)等三個(gè)方面實(shí)施人員策略；通過(guò)重視服務(wù)表現(xiàn)、提高員工滿意度、重塑流程等方式開展過(guò)程策略；從開展自我宣傳,著力營(yíng)造優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境等方面研究有形展示策略。同時(shí),為了確保營(yíng)銷策略和營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)施、實(shí)現(xiàn),提出了若干有效的保障措施,主要包括理念保障、組織保障、技術(shù)保障、文化保障。文中提及的“社區(qū)銀行”的市場(chǎng)定位以及對(duì)定價(jià)策略的若干建議對(duì)城區(qū)農(nóng)信社及其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步搶占空白市場(chǎng)有一定的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：社區(qū)銀行 農(nóng)村信用社 市場(chǎng)營(yíng)銷
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.35
【目錄】：

• 摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 導(dǎo)論12-18
• 1.1 研究背景和意義12
• 1.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3 研究思路和方法14
• 1.4 論文內(nèi)容與結(jié)構(gòu)14-17
• 1.5 創(chuàng)新點(diǎn)17-18
• 第2章 相關(guān)理論綜述18-24
• 2.1 STP理論綜述18-22
• 2.2 7P營(yíng)銷理論概述22-24
• 第3章 城區(qū)農(nóng)村信用社市場(chǎng)環(huán)境分析24-36
• 3.1 城區(qū)農(nóng)村信用社宏/微觀市場(chǎng)環(huán)境分析24-28
• 3.2 城區(qū)農(nóng)村信用社市場(chǎng)機(jī)會(huì)/威脅分析28-32
• 3.3 城區(qū)農(nóng)村信用社優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析32-36
• 第4章 城區(qū)農(nóng)村信用社市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀與問題分析36-44
• 4.1 城區(qū)農(nóng)村信用社概況及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r36-40
• 4.2 城區(qū)農(nóng)村信用社市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在的問題40-44
• 第5章 城區(qū)農(nóng)村信用社的目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位44-50
• 5.1 城區(qū)農(nóng)村信用社的目標(biāo)市場(chǎng)選擇44-48
• 5.2城區(qū)農(nóng)村信用社的市場(chǎng)定位48-50
• 第6章 城區(qū)信用社的市場(chǎng)營(yíng)銷策略50-63
• 6.1 產(chǎn)品策略50-53
• 6.2 分銷渠道策略53-55
• 6.3 促銷策略55-58
• 6.4 定價(jià)策略58-60
• 6.5 人員策略60-61
• 6.6 過(guò)程策略61-62
• 6.7 有形展示策略62-63
• 第7章 城區(qū)信用社市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施的保障措施63-66
• 7.1 理念保障63
• 7.2 組織保障63-64
• 7.3 技術(shù)保障64-65
• 7.4 文化保障65-66
• 第8章 結(jié)論與展望66-68
• 參考文獻(xiàn)68-71
• 致謝71-72
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表72

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 朱曉龍;;提升城區(qū)農(nóng)村信用社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的路徑選擇[J];中國(guó)集體經(jīng)濟(jì);2013年03期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 汪瑾;中國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D];湘潭大學(xué);2009年

2 趙穎;山東省農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2013年

3 魏可遠(yuǎn);遼寧省農(nóng)村信用社銀行卡營(yíng)銷策略研究[D];遼寧大學(xué);2012年

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本文編號(hào)：1102628