制造商-客戶關(guān)系對(duì)制造商服務(wù)化進(jìn)程的影響:基于資源依賴?yán)碚?/H1>
發(fā)布時(shí)間：2017-10-25 14:04
本文關(guān)鍵詞：制造商-客戶關(guān)系對(duì)制造商服務(wù)化進(jìn)程的影響:基于資源依賴?yán)碚?/strong>
更多相關(guān)文章： 集成解決方案 客戶關(guān)系 資源依賴?yán)碚?/b> 制造商服務(wù)化
【摘要】：在制造商服務(wù)化進(jìn)程日趨加劇的背景下,集成解決方案提供商的成長(zhǎng)卻面臨著制造商-客戶關(guān)系資源依賴的現(xiàn)實(shí)瓶頸�；趪�(guó)內(nèi)外集成解決方案、資源依賴?yán)碚搩煞桨傅难芯砍晒?本文提出基于制造商-客戶關(guān)系資源依賴的制造商服務(wù)化進(jìn)程影響機(jī)制模型及其假設(shè)。一是從組織外部視角研究制造商服務(wù)創(chuàng)新問題,二是應(yīng)用資源依賴?yán)碚摻忉屭呌诩兪袌?chǎng)關(guān)系的組織行為。這為更好地解釋我國(guó)制造商服務(wù)化進(jìn)程中的現(xiàn)實(shí)問題提供了獨(dú)特的思路,也為后續(xù)的定量研究奠定了理論基礎(chǔ)。
【作者單位】： 浙江工商大學(xué)技術(shù)與服務(wù)管理研究中心;
【關(guān)鍵詞】： 集成解決方案 客戶關(guān)系 資源依賴?yán)碚?/strong> 制造商服務(wù)化
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“新服務(wù)開發(fā)前后臺(tái)知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制及其管理策略研究:知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)案例”,項(xiàng)目編號(hào):70972136 浙江工商大學(xué)研究生科技創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目“基于動(dòng)態(tài)能力的制造-服務(wù)集成解決方案提供商成長(zhǎng)路徑研究”,項(xiàng)目編號(hào):1010XJ1512002
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 20世紀(jì)下半葉以來,國(guó)際上制造和服務(wù)的融合正在成為一種趨勢(shì),產(chǎn)業(yè)重心逐步由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。調(diào)查公司AndyNeely(2008)對(duì)全球13000家制造業(yè)上市公司提供的服務(wù)進(jìn)行了研究,美國(guó)制造與服務(wù)融合型的企業(yè)占制造企業(yè)總數(shù)的58%,芬蘭為51%、馬來西亞是45%、荷蘭是40%、比利時(shí)是37 【參考文獻(xiàn)】
中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條
1 張德存;;中國(guó)發(fā)展服務(wù)型制造業(yè)面臨的問題與對(duì)策[J];對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù);2010年04期
2 姜翰;金占明;;企業(yè)間關(guān)系強(qiáng)度對(duì)關(guān)系價(jià)值機(jī)制影響的實(shí)證研究——基于企業(yè)間相互依賴性視角[J];管理世界;2008年12期
【共引文獻(xiàn)】
中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 姜翰;金占明;焦捷;馬力;;不穩(wěn)定環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會(huì)資本與企業(yè)“原罪”——基于管理者社會(huì)資本視角的創(chuàng)業(yè)企業(yè)機(jī)會(huì)主義行為實(shí)證分析[J];管理世界;2009年06期
2 王文平;王為東;張曉玲;;集群企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效生成的結(jié)構(gòu)-行為路徑研究[J];管理學(xué)報(bào);2011年10期
3 王世權(quán);王丹;武立東;;母子公司關(guān)系網(wǎng)絡(luò)影響子公司創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在機(jī)理——基于海信集團(tuán)的案例研究[J];管理世界;2012年06期
4 彭建仿;;新形勢(shì)下龍頭企業(yè)與農(nóng)戶和諧共生的邏輯路徑[J];華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2012年02期
5 張闖;張濤;莊貴軍;;渠道關(guān)系強(qiáng)度對(duì)渠道權(quán)力應(yīng)用的影響——關(guān)系嵌入的視角[J];管理科學(xué);2012年03期
6 毛文靜;;基于網(wǎng)絡(luò)化的中小企業(yè)集群成長(zhǎng)機(jī)理[J];技術(shù)經(jīng)濟(jì);2011年10期
7 周曄;郭春麗;;我國(guó)高端制造業(yè)發(fā)展研究[J];開發(fā)研究;2012年01期
8 李健;陳郎梓;;戰(zhàn)略聯(lián)盟價(jià)值環(huán)節(jié)的選擇—基于利潤(rùn)分配利益視角的研究[J];科技進(jìn)步與對(duì)策;2010年23期
9 潘文安;;關(guān)系強(qiáng)度、知識(shí)整合能力與供應(yīng)鏈知識(shí)效率轉(zhuǎn)移研究[J];科研管理;2012年01期
10 任淑霞;張明立;;基于關(guān)系強(qiáng)度調(diào)節(jié)效應(yīng)的顧客參與研究[J];南京理工大學(xué)學(xué)報(bào);2013年01期
中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條
1 黨興華;王方;;企業(yè)間關(guān)系利益對(duì)關(guān)系強(qiáng)度影響的實(shí)證研究——基于利益相關(guān)者視角[A];第六屆（2011）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——技術(shù)與創(chuàng)新管理分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2011年
中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前6條
1 王鵬耀;網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的研究[D];北京交通大學(xué);2011年
2 許登峰;基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的集群企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制研究[D];天津大學(xué);2010年
3 關(guān)祥勇;創(chuàng)意企業(yè)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的共同演化研究[D];西北大學(xué);2011年
4 隋敏;企業(yè)社會(huì)資本研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2012年
5 詹也;聯(lián)盟組合管理能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制研究[D];浙江大學(xué);2013年
6 余杰杰;企業(yè)集團(tuán)母子公司戰(zhàn)略一致性：影響、前因與調(diào)控[D];中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué);2013年
中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 周翠儉;中山皇鼎五金公司運(yùn)營(yíng)管理流程體系再造研究[D];西北大學(xué);2010年
2 田敏;企業(yè)間關(guān)系強(qiáng)度對(duì)關(guān)系型渠道治理的影響[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年
3 丁世榮;宏狄公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D];南昌大學(xué);2009年
4 姜翰;企業(yè)戰(zhàn)略模式對(duì)企業(yè)關(guān)系實(shí)踐影響的實(shí)證研究[D];清華大學(xué);2009年
5 徐正州;客戶需求下服務(wù)補(bǔ)救的價(jià)值研究[D];北京交通大學(xué);2012年
6 朱丹;供應(yīng)鏈下游關(guān)系與營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效[D];中國(guó)海洋大學(xué);2012年
7 孟梅花;江蘇省工業(yè)化與服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)系研究[D];南京財(cái)經(jīng)大學(xué);2012年
8 王建軍;NCHD公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];南昌大學(xué);2012年
9 劉姣;企業(yè)間關(guān)系強(qiáng)度對(duì)契約型渠道治理的影響[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2012年
10 王勤瑤;基于博弈論的干散貨貨主船隊(duì)經(jīng)營(yíng)策略研究[D];大連海事大學(xué);2013年
【二級(jí)參考文獻(xiàn)】
中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前7條
1 姜翰;楊鑫;金占明;;戰(zhàn)略模式選擇對(duì)企業(yè)關(guān)系治理行為影響的實(shí)證研究——從關(guān)系強(qiáng)度角度出發(fā)[J];管理世界;2008年03期
2 胡大偉;;我國(guó)發(fā)展先進(jìn)制造技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向[J];黑龍江科技信息;2009年26期
3 周國(guó)華;王巖巖;;服務(wù)型制造模式研究[J];技術(shù)經(jīng)濟(jì);2009年02期
4 石宇強(qiáng);吳雙;;網(wǎng)格支持下的服務(wù)型制造模式研究[J];制造業(yè)自動(dòng)化;2009年03期
5 李剛;孫林巖;李健;;服務(wù)型制造的起源、概念和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理[J];科技進(jìn)步與對(duì)策;2009年13期
6 姜翰;;非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)聯(lián)盟成員機(jī)會(huì)主義行為傾向影響的實(shí)證研究——以我國(guó)運(yùn)動(dòng)用品(鞋服)制造業(yè)為例[J];南方經(jīng)濟(jì);2007年10期
7 孫林巖;李剛;江志斌;鄭力;何哲;;21世紀(jì)的先進(jìn)制造模式——服務(wù)型制造[J];中國(guó)機(jī)械工程;2007年19期
【相似文獻(xiàn)】
中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 謝支發(fā);試論感情消費(fèi)時(shí)代的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2002年07期
2 李鳳云,鐘俊;客戶關(guān)系管理的價(jià)值鏈分析[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2002年12期
3 ;客戶關(guān)系的外包案例[J];電子商務(wù);2002年08期
4 姜凌沛,劉欣前;試論電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理[J];計(jì)劃與市場(chǎng);2002年04期
5 丁興良;;大客戶銷售三部曲之三 做對(duì)事:客戶的心思你要猜(上)[J];中國(guó)商貿(mào);2005年11期
6 姚磊;實(shí)施CRM的三種動(dòng)機(jī)[J];互聯(lián)網(wǎng)周刊;2004年04期
7 程露;以客戶為中心,建立緊密客戶關(guān)系[J];冶金信息導(dǎo)刊;2005年02期
8 賈欣;;企業(yè)營(yíng)銷渠道變革及其對(duì)策分析[J];技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究;2006年04期
9 ;拜訪客戶有技巧[J];北京農(nóng)業(yè);2008年08期
10 賀丹;;基于關(guān)系營(yíng)銷理念的房地產(chǎn)開發(fā)策略研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2009年26期
中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 胡正華;;建立客戶關(guān)系——塑造經(jīng)紀(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[A];面向21世紀(jì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)——全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展峰會(huì)論文集[C];2006年
2 林君暖;;基于流程適應(yīng)性的客戶關(guān)系管理課程教學(xué)分析[A];2011高等職業(yè)教育電子信息類專業(yè)學(xué)術(shù)暨教學(xué)研討會(huì)論文集[C];2011年
3 張香蘭;;論第三方物流企業(yè)的客戶關(guān)系[A];中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)2011年年會(huì)論文集[C];2011年
4 曹春玲;;客戶關(guān)系管理在煙草行業(yè)中的應(yīng)用[A];中國(guó)煙草行業(yè)信息化研討會(huì)論文集[C];2004年
5 楊覺英;馮岳松;;CRM對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)管理理念的挑戰(zhàn)[A];全國(guó)第七屆工業(yè)工程與企業(yè)信息化學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2003年
6 劉慧鳳;;關(guān)系資源對(duì)上市公司會(huì)計(jì)準(zhǔn)則遵從壓力的緩解:理論與證據(jù)[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)財(cái)務(wù)成本分會(huì)2006年年會(huì)暨第19次理論研討會(huì)論文集（上）[C];2006年
7 馮毅;鄭靜靜;;供應(yīng)鏈企業(yè)資源依賴與權(quán)力關(guān)系研究[A];第三屆（2008）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)論文集[C];2008年
8 周庭銳;唐小飛;陳淑青;;贏回策略、客戶忠誠(chéng)行為與企業(yè)績(jī)效的創(chuàng)新模型[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年
9 李紅霞;;電信客戶流失與客戶保持分析[A];中國(guó)企業(yè)運(yùn)籌學(xué)[C];2009年
10 林彥;蔡啟明;;客戶資源價(jià)值分析及綜合評(píng)價(jià)[A];管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究新進(jìn)展——第8屆全國(guó)青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2005年
中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 記者 翁莉莎 通訊員 易振環(huán);不懈怠求突圍[N];湄洲日?qǐng)?bào);2009年
2 本報(bào)記者 劉春輝;采取三大策略 駕馭復(fù)雜環(huán)境[N];人民郵電;2010年
3 黃建偉;解放卡車把握致勝之道[N];中國(guó)商報(bào);2005年
4 ;Oracle CRM：融會(huì)貫通客戶關(guān)系[N];計(jì)算機(jī)世界;2001年
5 ;七招維護(hù)好大客戶關(guān)系[N];中國(guó)圖書商報(bào);2006年
6 電腦商報(bào)記者 凡妮;駕馭“復(fù)雜性”方可成功勝出[N];電腦商報(bào);2010年
7 ;康潤(rùn)佳源用MyCRM改善客戶關(guān)系[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2001年
8 肖明超;認(rèn)清價(jià)值：微博營(yíng)銷正確運(yùn)用的基礎(chǔ)[N];中國(guó)工商報(bào);2011年
9 本報(bào)記者 王曉薇 通訊員 蘇衛(wèi)東;和諧管理的魅力[N];中國(guó)化工報(bào);2005年
10 諍言;內(nèi)部員工也是客戶[N];人民日?qǐng)?bào);2002年
中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 邱慧芳;客戶關(guān)系能力對(duì)建筑企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制研究[D];北京交通大學(xué);2012年
2 劉倩;基于客戶關(guān)系發(fā)展階段的推薦系統(tǒng)特性需求分析[D];華中科技大學(xué);2011年
3 劉剛;需求導(dǎo)向的制造業(yè)物流服務(wù)創(chuàng)新研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2012年
4 王宏;基于粗糙集數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的客戶價(jià)值分析[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年
5 溫巧夫;基于CLV的制造商客戶管理研究[D];天津大學(xué);2007年
6 李寧;涉農(nóng)企業(yè)全面績(jī)效評(píng)價(jià)體系及多維動(dòng)態(tài)博弈研究[D];吉林大學(xué);2008年
7 張先敏;供應(yīng)鏈管理與經(jīng)營(yíng)性營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效：影響機(jī)理與實(shí)證檢驗(yàn)[D];中國(guó)海洋大學(xué);2013年
8 李海英;平臺(tái)式網(wǎng)購(gòu)顧客滿意度實(shí)證研究[D];西南交通大學(xué);2011年
9 楊水清;基于消費(fèi)者視角的渠道擴(kuò)展與選擇行為研究[D];華中科技大學(xué);2012年
10 查敦林;供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究[D];南京航空航天大學(xué);2003年
中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 伍穎;客戶關(guān)系管理能力及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響[D];重慶大學(xué);2003年
2 鄭宏波;客戶關(guān)系管理研究[D];武漢大學(xué);2003年
3 石少敏;營(yíng)口日捷公司客戶關(guān)系管理研究[D];大連理工大學(xué);2005年
4 張婷;客戶知識(shí)管理能力問題的研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2005年
5 沈紅;A公司IT支持服務(wù)模式研究[D];四川大學(xué);2005年
6 劉艷麗;吉化股份公司客戶關(guān)系管理研究[D];西安理工大學(xué);2002年
7 肖威;基于供應(yīng)鏈和工作流的CRM理論模型深入研究[D];南京航空航天大學(xué);2004年
8 王詠源;基于客戶價(jià)值創(chuàng)造的客戶關(guān)系研究[D];天津大學(xué);2004年
9 任晴;仙妮蕾德公司客戶關(guān)系管理研究[D];西安理工大學(xué);2003年
10 黃宏毅;客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的理論技術(shù)與應(yīng)用研究[D];武漢理工大學(xué);2002年
，
本文編號(hào)：1094024
本文鏈接：http://sikaile.net/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/1094024.html
本文關(guān)鍵詞：制造商-客戶關(guān)系對(duì)制造商服務(wù)化進(jìn)程的影響:基于資源依賴?yán)碚?/strong>
更多相關(guān)文章： 集成解決方案 客戶關(guān)系 資源依賴?yán)碚?/b> 制造商服務(wù)化
【摘要】：在制造商服務(wù)化進(jìn)程日趨加劇的背景下,集成解決方案提供商的成長(zhǎng)卻面臨著制造商-客戶關(guān)系資源依賴的現(xiàn)實(shí)瓶頸�；趪�(guó)內(nèi)外集成解決方案、資源依賴?yán)碚搩煞桨傅难芯砍晒?本文提出基于制造商-客戶關(guān)系資源依賴的制造商服務(wù)化進(jìn)程影響機(jī)制模型及其假設(shè)。一是從組織外部視角研究制造商服務(wù)創(chuàng)新問題,二是應(yīng)用資源依賴?yán)碚摻忉屭呌诩兪袌?chǎng)關(guān)系的組織行為。這為更好地解釋我國(guó)制造商服務(wù)化進(jìn)程中的現(xiàn)實(shí)問題提供了獨(dú)特的思路,也為后續(xù)的定量研究奠定了理論基礎(chǔ)。
【作者單位】： 浙江工商大學(xué)技術(shù)與服務(wù)管理研究中心;
【關(guān)鍵詞】： 集成解決方案 客戶關(guān)系 資源依賴?yán)碚?/strong> 制造商服務(wù)化
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“新服務(wù)開發(fā)前后臺(tái)知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制及其管理策略研究:知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)案例”,項(xiàng)目編號(hào):70972136 浙江工商大學(xué)研究生科技創(chuàng)新重點(diǎn)項(xiàng)目“基于動(dòng)態(tài)能力的制造-服務(wù)集成解決方案提供商成長(zhǎng)路徑研究”,項(xiàng)目編號(hào):1010XJ1512002
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 20世紀(jì)下半葉以來,國(guó)際上制造和服務(wù)的融合正在成為一種趨勢(shì),產(chǎn)業(yè)重心逐步由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。調(diào)查公司AndyNeely(2008)對(duì)全球13000家制造業(yè)上市公司提供的服務(wù)進(jìn)行了研究,美國(guó)制造與服務(wù)融合型的企業(yè)占制造企業(yè)總數(shù)的58%,芬蘭為51%、馬來西亞是45%、荷蘭是40%、比利時(shí)是37
【參考文獻(xiàn)】
中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條
1 張德存;;中國(guó)發(fā)展服務(wù)型制造業(yè)面臨的問題與對(duì)策[J];對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù);2010年04期
2 姜翰;金占明;;企業(yè)間關(guān)系強(qiáng)度對(duì)關(guān)系價(jià)值機(jī)制影響的實(shí)證研究——基于企業(yè)間相互依賴性視角[J];管理世界;2008年12期
【共引文獻(xiàn)】
中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 姜翰;金占明;焦捷;馬力;;不穩(wěn)定環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會(huì)資本與企業(yè)“原罪”——基于管理者社會(huì)資本視角的創(chuàng)業(yè)企業(yè)機(jī)會(huì)主義行為實(shí)證分析[J];管理世界;2009年06期
2 王文平;王為東;張曉玲;;集群企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效生成的結(jié)構(gòu)-行為路徑研究[J];管理學(xué)報(bào);2011年10期
3 王世權(quán);王丹;武立東;;母子公司關(guān)系網(wǎng)絡(luò)影響子公司創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在機(jī)理——基于海信集團(tuán)的案例研究[J];管理世界;2012年06期
4 彭建仿;;新形勢(shì)下龍頭企業(yè)與農(nóng)戶和諧共生的邏輯路徑[J];華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2012年02期
5 張闖;張濤;莊貴軍;;渠道關(guān)系強(qiáng)度對(duì)渠道權(quán)力應(yīng)用的影響——關(guān)系嵌入的視角[J];管理科學(xué);2012年03期
6 毛文靜;;基于網(wǎng)絡(luò)化的中小企業(yè)集群成長(zhǎng)機(jī)理[J];技術(shù)經(jīng)濟(jì);2011年10期
7 周曄;郭春麗;;我國(guó)高端制造業(yè)發(fā)展研究[J];開發(fā)研究;2012年01期
8 李健;陳郎梓;;戰(zhàn)略聯(lián)盟價(jià)值環(huán)節(jié)的選擇—基于利潤(rùn)分配利益視角的研究[J];科技進(jìn)步與對(duì)策;2010年23期
9 潘文安;;關(guān)系強(qiáng)度、知識(shí)整合能力與供應(yīng)鏈知識(shí)效率轉(zhuǎn)移研究[J];科研管理;2012年01期
10 任淑霞;張明立;;基于關(guān)系強(qiáng)度調(diào)節(jié)效應(yīng)的顧客參與研究[J];南京理工大學(xué)學(xué)報(bào);2013年01期
中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條
1 黨興華;王方;;企業(yè)間關(guān)系利益對(duì)關(guān)系強(qiáng)度影響的實(shí)證研究——基于利益相關(guān)者視角[A];第六屆（2011）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——技術(shù)與創(chuàng)新管理分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2011年
中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前6條
1 王鵬耀;網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的研究[D];北京交通大學(xué);2011年
2 許登峰;基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的集群企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制研究[D];天津大學(xué);2010年
3 關(guān)祥勇;創(chuàng)意企業(yè)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的共同演化研究[D];西北大學(xué);2011年
4 隋敏;企業(yè)社會(huì)資本研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2012年
5 詹也;聯(lián)盟組合管理能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制研究[D];浙江大學(xué);2013年
6 余杰杰;企業(yè)集團(tuán)母子公司戰(zhàn)略一致性：影響、前因與調(diào)控[D];中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué);2013年
中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 周翠儉;中山皇鼎五金公司運(yùn)營(yíng)管理流程體系再造研究[D];西北大學(xué);2010年
2 田敏;企業(yè)間關(guān)系強(qiáng)度對(duì)關(guān)系型渠道治理的影響[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年
3 丁世榮;宏狄公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D];南昌大學(xué);2009年
4 姜翰;企業(yè)戰(zhàn)略模式對(duì)企業(yè)關(guān)系實(shí)踐影響的實(shí)證研究[D];清華大學(xué);2009年
5 徐正州;客戶需求下服務(wù)補(bǔ)救的價(jià)值研究[D];北京交通大學(xué);2012年
6 朱丹;供應(yīng)鏈下游關(guān)系與營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效[D];中國(guó)海洋大學(xué);2012年
7 孟梅花;江蘇省工業(yè)化與服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)系研究[D];南京財(cái)經(jīng)大學(xué);2012年
8 王建軍;NCHD公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];南昌大學(xué);2012年
9 劉姣;企業(yè)間關(guān)系強(qiáng)度對(duì)契約型渠道治理的影響[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2012年
10 王勤瑤;基于博弈論的干散貨貨主船隊(duì)經(jīng)營(yíng)策略研究[D];大連海事大學(xué);2013年
【二級(jí)參考文獻(xiàn)】
中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前7條
1 姜翰;楊鑫;金占明;;戰(zhàn)略模式選擇對(duì)企業(yè)關(guān)系治理行為影響的實(shí)證研究——從關(guān)系強(qiáng)度角度出發(fā)[J];管理世界;2008年03期
2 胡大偉;;我國(guó)發(fā)展先進(jìn)制造技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向[J];黑龍江科技信息;2009年26期
3 周國(guó)華;王巖巖;;服務(wù)型制造模式研究[J];技術(shù)經(jīng)濟(jì);2009年02期
4 石宇強(qiáng);吳雙;;網(wǎng)格支持下的服務(wù)型制造模式研究[J];制造業(yè)自動(dòng)化;2009年03期
5 李剛;孫林巖;李健;;服務(wù)型制造的起源、概念和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理[J];科技進(jìn)步與對(duì)策;2009年13期
6 姜翰;;非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)聯(lián)盟成員機(jī)會(huì)主義行為傾向影響的實(shí)證研究——以我國(guó)運(yùn)動(dòng)用品(鞋服)制造業(yè)為例[J];南方經(jīng)濟(jì);2007年10期
7 孫林巖;李剛;江志斌;鄭力;何哲;;21世紀(jì)的先進(jìn)制造模式——服務(wù)型制造[J];中國(guó)機(jī)械工程;2007年19期
【相似文獻(xiàn)】
中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 謝支發(fā);試論感情消費(fèi)時(shí)代的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2002年07期
2 李鳳云,鐘俊;客戶關(guān)系管理的價(jià)值鏈分析[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2002年12期
3 ;客戶關(guān)系的外包案例[J];電子商務(wù);2002年08期
4 姜凌沛,劉欣前;試論電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理[J];計(jì)劃與市場(chǎng);2002年04期
5 丁興良;;大客戶銷售三部曲之三 做對(duì)事:客戶的心思你要猜(上)[J];中國(guó)商貿(mào);2005年11期
6 姚磊;實(shí)施CRM的三種動(dòng)機(jī)[J];互聯(lián)網(wǎng)周刊;2004年04期
7 程露;以客戶為中心,建立緊密客戶關(guān)系[J];冶金信息導(dǎo)刊;2005年02期
8 賈欣;;企業(yè)營(yíng)銷渠道變革及其對(duì)策分析[J];技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究;2006年04期
9 ;拜訪客戶有技巧[J];北京農(nóng)業(yè);2008年08期
10 賀丹;;基于關(guān)系營(yíng)銷理念的房地產(chǎn)開發(fā)策略研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2009年26期
中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 胡正華;;建立客戶關(guān)系——塑造經(jīng)紀(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[A];面向21世紀(jì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)——全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展峰會(huì)論文集[C];2006年
2 林君暖;;基于流程適應(yīng)性的客戶關(guān)系管理課程教學(xué)分析[A];2011高等職業(yè)教育電子信息類專業(yè)學(xué)術(shù)暨教學(xué)研討會(huì)論文集[C];2011年
3 張香蘭;;論第三方物流企業(yè)的客戶關(guān)系[A];中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)2011年年會(huì)論文集[C];2011年
4 曹春玲;;客戶關(guān)系管理在煙草行業(yè)中的應(yīng)用[A];中國(guó)煙草行業(yè)信息化研討會(huì)論文集[C];2004年
5 楊覺英;馮岳松;;CRM對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)管理理念的挑戰(zhàn)[A];全國(guó)第七屆工業(yè)工程與企業(yè)信息化學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2003年
6 劉慧鳳;;關(guān)系資源對(duì)上市公司會(huì)計(jì)準(zhǔn)則遵從壓力的緩解:理論與證據(jù)[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)財(cái)務(wù)成本分會(huì)2006年年會(huì)暨第19次理論研討會(huì)論文集（上）[C];2006年
7 馮毅;鄭靜靜;;供應(yīng)鏈企業(yè)資源依賴與權(quán)力關(guān)系研究[A];第三屆（2008）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)論文集[C];2008年
8 周庭銳;唐小飛;陳淑青;;贏回策略、客戶忠誠(chéng)行為與企業(yè)績(jī)效的創(chuàng)新模型[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年
9 李紅霞;;電信客戶流失與客戶保持分析[A];中國(guó)企業(yè)運(yùn)籌學(xué)[C];2009年
10 林彥;蔡啟明;;客戶資源價(jià)值分析及綜合評(píng)價(jià)[A];管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究新進(jìn)展——第8屆全國(guó)青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2005年
中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 記者 翁莉莎 通訊員 易振環(huán);不懈怠求突圍[N];湄洲日?qǐng)?bào);2009年
2 本報(bào)記者 劉春輝;采取三大策略 駕馭復(fù)雜環(huán)境[N];人民郵電;2010年
3 黃建偉;解放卡車把握致勝之道[N];中國(guó)商報(bào);2005年
4 ;Oracle CRM：融會(huì)貫通客戶關(guān)系[N];計(jì)算機(jī)世界;2001年
5 ;七招維護(hù)好大客戶關(guān)系[N];中國(guó)圖書商報(bào);2006年
6 電腦商報(bào)記者 凡妮;駕馭“復(fù)雜性”方可成功勝出[N];電腦商報(bào);2010年
7 ;康潤(rùn)佳源用MyCRM改善客戶關(guān)系[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2001年
8 肖明超;認(rèn)清價(jià)值：微博營(yíng)銷正確運(yùn)用的基礎(chǔ)[N];中國(guó)工商報(bào);2011年
9 本報(bào)記者 王曉薇 通訊員 蘇衛(wèi)東;和諧管理的魅力[N];中國(guó)化工報(bào);2005年
10 諍言;內(nèi)部員工也是客戶[N];人民日?qǐng)?bào);2002年
中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 邱慧芳;客戶關(guān)系能力對(duì)建筑企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制研究[D];北京交通大學(xué);2012年
2 劉倩;基于客戶關(guān)系發(fā)展階段的推薦系統(tǒng)特性需求分析[D];華中科技大學(xué);2011年
3 劉剛;需求導(dǎo)向的制造業(yè)物流服務(wù)創(chuàng)新研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2012年
4 王宏;基于粗糙集數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的客戶價(jià)值分析[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年
5 溫巧夫;基于CLV的制造商客戶管理研究[D];天津大學(xué);2007年
6 李寧;涉農(nóng)企業(yè)全面績(jī)效評(píng)價(jià)體系及多維動(dòng)態(tài)博弈研究[D];吉林大學(xué);2008年
7 張先敏;供應(yīng)鏈管理與經(jīng)營(yíng)性營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效：影響機(jī)理與實(shí)證檢驗(yàn)[D];中國(guó)海洋大學(xué);2013年
8 李海英;平臺(tái)式網(wǎng)購(gòu)顧客滿意度實(shí)證研究[D];西南交通大學(xué);2011年
9 楊水清;基于消費(fèi)者視角的渠道擴(kuò)展與選擇行為研究[D];華中科技大學(xué);2012年
10 查敦林;供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究[D];南京航空航天大學(xué);2003年
中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條
1 伍穎;客戶關(guān)系管理能力及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響[D];重慶大學(xué);2003年
2 鄭宏波;客戶關(guān)系管理研究[D];武漢大學(xué);2003年
3 石少敏;營(yíng)口日捷公司客戶關(guān)系管理研究[D];大連理工大學(xué);2005年
4 張婷;客戶知識(shí)管理能力問題的研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2005年
5 沈紅;A公司IT支持服務(wù)模式研究[D];四川大學(xué);2005年
6 劉艷麗;吉化股份公司客戶關(guān)系管理研究[D];西安理工大學(xué);2002年
7 肖威;基于供應(yīng)鏈和工作流的CRM理論模型深入研究[D];南京航空航天大學(xué);2004年
8 王詠源;基于客戶價(jià)值創(chuàng)造的客戶關(guān)系研究[D];天津大學(xué);2004年
9 任晴;仙妮蕾德公司客戶關(guān)系管理研究[D];西安理工大學(xué);2003年
10 黃宏毅;客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的理論技術(shù)與應(yīng)用研究[D];武漢理工大學(xué);2002年
，本文編號(hào)：1094024
本文鏈接：http://sikaile.net/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/1094024.html
