本文關鍵詞：汽車制造商需要與客戶進行互通的全新互動系統(tǒng)

  更多相關文章： 汽車制造商 客戶關系管理 智能汽車 互動 客戶體驗 經銷商 汽車行業(yè) 互通 信息技術 讀者觀點

【摘要】：正來信點評:《IT時代周刊》總第281-282期,"封面故事",《智能汽車來了》讀者觀點:汽車制造商必須打破當前老舊的DMS和傳統(tǒng)的客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)的限制。它們需要能夠迅速、主動、密切地與客戶進行互通的全新互動系統(tǒng)。隨著信息技術不斷被引入汽車行業(yè),智能汽車的到來不可避免。而隨著精通技術的消費者不斷從各種來源收集更多的信息,以便更明智地做出購買決策,消費者研究和購買汽車的方式也在不斷變化。為了適應這一趨勢并提升客戶體驗,汽車制造商發(fā)揮著關鍵的作用,它們在整個客戶互動流程中與經銷商進行協(xié)作,并必須在
【作者單位】： 中國惠普有限公司企業(yè)服務集團;
【關鍵詞】： 汽車制造商 客戶關系管理 智能汽車 互動 客戶體驗 經銷商 汽車行業(yè) 互通 信息技術 讀者觀點
【分類號】：F426.471
【正文快照】： 來信點評:《IT時代周刊》總第281-282期,“封面故事”,《智能汽車來了》、讀者觀點:汽車制造商必須打破當前老舊的DMS和傳統(tǒng)的客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)的限制。它們需要能夠迅速、主動、密切地與客戶進行互通的全新互動系統(tǒng)。 隨著信息技術不斷被引入汽車行業(yè),智能汽車的到來不

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