本文關(guān)鍵詞：構(gòu)建基于客戶協(xié)同創(chuàng)新的商業(yè)銀行高凈值客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系

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【摘要】：本文運(yùn)用協(xié)同創(chuàng)新理論、客戶關(guān)系管理理論和客戶價(jià)值理論合理設(shè)計(jì)基于客戶協(xié)同創(chuàng)新的商業(yè)銀行高凈值客戶價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo),并構(gòu)建指標(biāo)體系,旨在為商業(yè)銀行篩選出滿足協(xié)同創(chuàng)新條件的高凈值客戶,為高凈值客戶提供量身定制的高端服務(wù),實(shí)現(xiàn)其財(cái)富保值、增值的目的,提高客戶滿意度和商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)雙贏。
【作者單位】： 武漢理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院;麗水學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶協(xié)同創(chuàng)新 高凈值客戶 客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系
【基金】：湖北省金融統(tǒng)計(jì)協(xié)會(huì)資助“基于客戶協(xié)同創(chuàng)新的商業(yè)銀行高凈值客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系” 中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助“基于非合作博弈商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力形成機(jī)理實(shí)證研究”(項(xiàng)目編號(hào):2011-Ib-121) 武漢理工大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目資助“基于客戶協(xié)同創(chuàng)新的商業(yè)銀行高凈值客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系”(項(xiàng)目編號(hào):136815009)
【分類號(hào)】：F832.2
【正文快照】： 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速成長(zhǎng),私人財(cái)富規(guī)模的迅速膨脹,中國(guó)高凈值人群數(shù)量急劇增加。高凈值人群財(cái)富管理目標(biāo)、資產(chǎn)配置和服務(wù)需求日益多元化,并且越來(lái)越多的使用專業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。高凈值客戶越來(lái)越樂(lè)意參加到產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程之中,以使自身獲得更高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)。同時(shí),隨著

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1079616