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重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)思維下的客戶(hù)忠誠(chéng)度

發(fā)布時(shí)間:2017-10-20 20:50

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【摘要】:正今天看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒(méi)有潛力,就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè),才可能真正贏得未來(lái)。在互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展下,各公司繼續(xù)高度重視、維護(hù)、加深與現(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系。于是,靠客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃來(lái)達(dá)成目標(biāo)的企業(yè)也日益增多,盡管各行涌現(xiàn)的相關(guān)計(jì)劃繁多,但想脫穎而出卻變得越來(lái)越困難。隨著客戶(hù)越來(lái)越多地采用社交和移動(dòng)渠道及設(shè)備,忠誠(chéng)度決策者們正面臨著艱難的戰(zhàn)役,他們需要篩選客戶(hù)數(shù)據(jù),在合適時(shí)間和地點(diǎn)提供有意義的產(chǎn)品、服務(wù)。忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃幾乎涉及到每個(gè)行業(yè),既包括B2C公司,也包括B2B公司。雖然計(jì)劃數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),但是大多數(shù)計(jì)劃依
【作者單位】: 海南信興電器有限公司;
【關(guān)鍵詞】客戶(hù)忠誠(chéng)度 用互聯(lián)網(wǎng) 思維 高度重視 重構(gòu) 客戶(hù)數(shù)據(jù) 企業(yè) 決策者 客戶(hù)智能 脫穎而出
【分類(lèi)號(hào)】:F274
【正文快照】: 今天看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒(méi)有潛力,就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè),才可能真正贏得未來(lái)。 在互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展下,各公司繼續(xù)高度重視、維護(hù)、加深與現(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系。于是,靠客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃來(lái)達(dá)成目標(biāo)的企業(yè)也日益增多,盡管各行涌現(xiàn)的相關(guān)計(jì)劃繁多,但想脫穎而

【相似文獻(xiàn)】

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4 張輝;鄒長(zhǎng)城;;客戶(hù)忠誠(chéng)導(dǎo)向的客戶(hù)知識(shí)缺口分析模型[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2007年03期

5 鄧紹勇;;提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的探析[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2007年28期

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7 ;從客戶(hù)滿(mǎn)意到客戶(hù)忠誠(chéng)[J];中國(guó)新通信;2009年12期

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10 暨佩娟;;丈量“客戶(hù)費(fèi)力度”[J];21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論;2010年08期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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本文編號(hào):1069290


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