本文關(guān)鍵詞：海事衛(wèi)星業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)內(nèi)客服管理子系統(tǒng)介紹

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【摘要】：海事衛(wèi)星業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)是集客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、綜合計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)(Billing)和外部門戶網(wǎng)廳系統(tǒng)(OSP)于一體的綜合性業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理支撐平臺(tái),其中CRM是BSS的核心系統(tǒng),以客戶為中心,向客戶提供售前、售中、售后的服務(wù)和管理。本文將著重對(duì)CRM系統(tǒng)中的客服管理子系統(tǒng)進(jìn)行介紹。
【作者單位】： 中國(guó)交通通信信息中心;
【關(guān)鍵詞】： 海事衛(wèi)星 BSS系統(tǒng) 客服管理子系統(tǒng)
【分類號(hào)】：TP315
【正文快照】： 發(fā)商將Iaa S應(yīng)用在云數(shù)據(jù)中心,同時(shí)合理地調(diào)整應(yīng)用中的資源需求彈性。并將相關(guān)程序上傳至Paa S平臺(tái),這樣不僅能夠確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行,而且能夠減少額外的配置。(2)從業(yè)務(wù)應(yīng)用向Paa S拓展模式在為客戶提供產(chǎn)品服務(wù)的過程中,運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象:在各個(gè)產(chǎn)品中,一些電信核心，

本文編號(hào)：1057557