本文關(guān)鍵詞：B公司購銷部門績效考核體系研究

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【摘要】：自上世紀(jì)80年代成立以來,B公司先后投資創(chuàng)立了藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和藥品連鎖零售企業(yè)。公司謀求在行業(yè)內(nèi)多個層面、多個渠道進(jìn)行全面拓展。經(jīng)過20多年的奮斗,公司已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先、西南地區(qū)知名的中型規(guī)模的醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)。目前,公司在四川省內(nèi)擁有直營門店20余家,加盟門店1600余家、其他商業(yè)分銷客戶700余家、成都地區(qū)基層農(nóng)村配送客戶2000余家。公司自營品種廣泛涉及第二類精神藥品、生化藥品、中藥材、中藥飲片、生物制品(不含預(yù)防性生物制品)、化學(xué)原料藥、抗生素原料藥、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑。近幾年,隨著國家有針對性的對醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行調(diào)控,導(dǎo)致藥品價格持續(xù)下降。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、藥品流通企業(yè)和終端銷售企業(yè)均經(jīng)受了利潤大幅縮減的陣痛。以政策主導(dǎo)的價格下調(diào),使得藥品流通企業(yè)的利潤大幅下滑。流通渠道之間的價格之爭日趨激烈。流通企業(yè)之間的兼并重組會成為近幾年行業(yè)重新洗牌的又一現(xiàn)象。本文將要研究的B公司近幾年利潤雖有增長,但是增速下滑。在新版藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范執(zhí)行后,企業(yè)明顯感覺到經(jīng)營成本大幅上漲。由于企業(yè)利潤下滑,員工收入增長不明顯,員工工作情緒不高,人心渙散。員工無意通過努力銷售為公司貢獻(xiàn)利潤。公司高層因公司利潤下滑,也無意提高員工收入。管理層與業(yè)務(wù)層之間的心理矛盾,最終導(dǎo)致大量優(yōu)秀員工流失。原有的績效考核辦法過于粗放和單一,不能滿足當(dāng)前員工和公司的利益訴求。在這種情況下,本文作者提出了要探索適合當(dāng)前市場大環(huán)境和公司自身利益訴求的新的績效考核方案,用以激勵員工為公司服務(wù),與公司共享經(jīng)營成果、共擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險。論文共分六個部分:第一部分為緒論。介紹論文研究的對象和意義,研究的基本思路和方法。通過對國內(nèi)外相關(guān)前期研究成果的梳理為本論文的研究提供借鑒。第二部分為公司概況和戰(zhàn)略分析。介紹公司概況、組織架構(gòu)和運(yùn)營模式,分析公司目前在市場中所處的地位,分析公司所面臨的外部環(huán)境的機(jī)會和風(fēng)險,公司內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)劣勢以及公司在市場中的競爭力。第三部分為公司購銷部門及關(guān)鍵崗位考核要點(diǎn)分析。介紹采購部和各銷售部門的特征和績效考核要點(diǎn)。第四部分為公司現(xiàn)行績效考核辦法及解析。通過對公司近幾年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、員工關(guān)系和現(xiàn)行KPI設(shè)計(jì)辦法的分析以及與相關(guān)企業(yè)的比較,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有績效考核方法存在的不足,探索更加優(yōu)化的績效考核辦法。第五部分為公司新的績效考核辦法設(shè)計(jì)。闡述公司發(fā)展目標(biāo)和績效考核辦法的戰(zhàn)略匹配和以利潤為導(dǎo)向的購銷體系績效設(shè)計(jì)總體思路,全面深入制定公司采購部門和各銷售部門薪酬及績效考核體系。第六部分為結(jié)論及展望。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)藥流通企業(yè) 購銷體系 績效考核
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F426.72
【目錄】：

• 摘要5-7
• abstract7-12
• 第一章 緒論12-20
• 1.1 選題背景12-13
• 1.2 研究意義13
• 1.3 研究思路及方法13-14
• 1.3.1 基本思路13-14
• 1.3.2 方法14
• 1.4 文獻(xiàn)綜述14-20
• 1.4.1 薪酬管理14-16
• 1.4.2 績效管理16-20
• 第二章 公司概況和戰(zhàn)略分析20-29
• 2.1 公司概況20-21
• 2.2 公司組織架構(gòu)和運(yùn)營模式21-22
• 2.2.1 組織架構(gòu)21
• 2.2.2 運(yùn)營模式21-22
• 2.3 公司愿景和使命22
• 2.4 公司現(xiàn)狀的SWOT分析22-26
• 2.4.1 外部環(huán)境機(jī)會分析22-23
• 2.4.2 外部環(huán)境風(fēng)險分析23-24
• 2.4.3 內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢分析24-25
• 2.4.4 內(nèi)部環(huán)境劣勢分析25-26
• 2.5 公司的競爭力分析26-28
• 2.6 公司發(fā)展戰(zhàn)略與績效考核設(shè)計(jì)的關(guān)系28-29
• 第三章 公司購銷部門及關(guān)鍵崗位考核要點(diǎn)分析29-32
• 3.1 采購部及關(guān)鍵崗位考核要點(diǎn)分析29
• 3.2 各銷售部及關(guān)鍵崗位考核要點(diǎn)分析29-32
• 第四章 公司現(xiàn)行績效考核辦法及解析32-39
• 4.1 公司狀況32-34
• 4.1.1 主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)32-33
• 4.1.2 客戶關(guān)系33-34
• 4.1.3 員工關(guān)系34
• 4.2 采購部現(xiàn)行績效考核辦法34-35
• 4.2.1 薪酬結(jié)構(gòu)34
• 4.2.2 KPI組成及說明34-35
• 4.2.3 績效考核工資計(jì)算方法35
• 4.3 采購部績效考核辦法弊端35
• 4.4 銷售各部門現(xiàn)行績效考核辦法35-36
• 4.4.1 薪酬結(jié)構(gòu)36
• 4.4.2 KPI組成及說明36
• 4.4.3 銷售提成工資計(jì)算方法36
• 4.5 銷售各部門績效考核辦法弊端36-37
• 4.6 行業(yè)內(nèi)主要競爭對手績效考核辦法37-39
• 4.6.1 采購崗37-38
• 4.6.2 銷售崗38-39
• 第五章 公司新的績效考核辦法設(shè)計(jì)39-60
• 5.1 公司發(fā)展目標(biāo)和績效考核辦法的戰(zhàn)略匹配39-40
• 5.2 以利潤為導(dǎo)向的購銷體系績效設(shè)計(jì)總體思路40-41
• 5.3 采購部的特征與績效設(shè)計(jì)41-45
• 5.3.1 采購部業(yè)務(wù)介紹41
• 5.3.2 采購部組織架構(gòu)及任務(wù)目標(biāo)41-42
• 5.3.3 采購部的考核特點(diǎn)和原則42-43
• 5.3.4 采購部考核辦法43-45
• 5.4 調(diào)撥部的特征與績效設(shè)計(jì)45-48
• 5.4.1 調(diào)撥部的業(yè)務(wù)介紹45-46
• 5.4.2 調(diào)撥部組織架構(gòu)及任務(wù)目標(biāo)46
• 5.4.3 調(diào)撥部的考核特點(diǎn)和原則46-47
• 5.4.4 調(diào)撥部考核辦法47-48
• 5.5 終端部的特征與績效設(shè)計(jì)48-51
• 5.5.1 終端部的業(yè)務(wù)介紹48
• 5.5.2 終端部組織架構(gòu)及任務(wù)目標(biāo)48-49
• 5.5.3 終端部的考核特點(diǎn)和原則49
• 5.5.4 終端部考核辦法49-51
• 5.6 農(nóng)配部的特征與績效設(shè)計(jì)51-55
• 5.6.1 農(nóng)配部的業(yè)務(wù)介紹51-52
• 5.6.2 農(nóng)配部組織架構(gòu)及任務(wù)目標(biāo)52-53
• 5.6.3 農(nóng)配部的考核特點(diǎn)和原則53
• 5.6.4 農(nóng)配部考核辦法53-55
• 5.7 藥品自選超市的特征與績效設(shè)計(jì)55-57
• 5.7.1 藥品自選超市的業(yè)務(wù)介紹55
• 5.7.2 藥品自選超市組織架構(gòu)及任務(wù)目標(biāo)55-56
• 5.7.3 藥品自選超市考核特點(diǎn)和原則56
• 5.7.4 藥品自選超市考核辦法56-57
• 5.8 拓展部的特征與績效設(shè)計(jì)57-59
• 5.8.1 拓展部的業(yè)務(wù)介紹57
• 5.8.2 拓展部組織架構(gòu)及任務(wù)目標(biāo)57-58
• 5.8.3 拓展部考核特點(diǎn)和原則58
• 5.8.4 拓展部考核辦法58-59
• 5.9 小結(jié)59-60
• 第六章 結(jié)論60-61
• 致謝61-62
• 參考文獻(xiàn)62-64

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 王潤福;;績效考核——員工激勵的“雙刃劍”[J];隧道建設(shè);2006年06期

2 張輝華;李愛梅;凌文輇;徐波;;管理者情緒智力與績效的關(guān)系:直接和中介效應(yīng)研究[J];南開管理評論;2009年03期

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本文編號：1033369