本文關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理:讓服務(wù)更貼心

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【摘要】：正作為一種以客戶為中心的管理理念和服務(wù)策略,客戶關(guān)系管理有助于農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)在激烈的市場競爭中改進(jìn)自身與客戶之間的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)要建立完全意義上的客戶關(guān)系管理,不僅應(yīng)解決技術(shù)層面的問題,還需要各部門的協(xié)調(diào),從制度、流程、管理各方面推進(jìn)營銷戰(zhàn)略。
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系管理 中小金融機(jī)構(gòu) 以客戶為中心 管理理念 客戶滿意度 服務(wù)策略 市場競爭 忠誠度 農(nóng)村 技術(shù)層面
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 作為一種以客戶為中心e蠊芾砝砟詈頭癲唄，

本文編號(hào)：1029039