本文關(guān)鍵詞：同康醫(yī)院臨床護士績效指標體系設(shè)計

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【摘要】：隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展,績效管理理論作為現(xiàn)在企業(yè)管理中常用的科學理論,廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代醫(yī)院管理的各個方面。臨床護士作為醫(yī)務(wù)人員中最龐大的群體,承擔著醫(yī)院大量的醫(yī)療康復工作,臨床護士護理水平的高低直接影響著醫(yī)院戰(zhàn)略目標能否成功實現(xiàn),護理人員的職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德作風和工作效率是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。將績效管理理論應(yīng)用于改進臨床護士績效的考核和管理,對于調(diào)動護理人員的工作積極性、創(chuàng)造性,提高護理人力資源的使用效率,提升醫(yī)院的整體水平具有重大意義。本文查閱了國內(nèi)外關(guān)于護士績效指標體系的資料,在深入調(diào)研分析同康醫(yī)院臨床護士績效指標體系的現(xiàn)狀、存在問題及產(chǎn)生的原因的基礎(chǔ)上,應(yīng)用目標管理、關(guān)鍵績效指標、平衡計分卡、360度績效反饋等績效管理的相關(guān)理論,對同康醫(yī)院臨床護士績效指標體系進行了優(yōu)化設(shè)計,主要是對部分指標進行合并處理,對原來的部分定性指標轉(zhuǎn)化為定量指標,確定了工作量、護理質(zhì)量、患者評價、醫(yī)德與能力作為績效指標的四大維度,提出將醫(yī)德與能力作為績效指標體系的關(guān)鍵績效指標,將病床使用情況作為工作量的關(guān)鍵績效指標,將有效投訴作為患者評價的關(guān)鍵績效指標,將科研與成長作為護理質(zhì)量的關(guān)鍵績效指標,提高績效指標體系評價護理人員工作業(yè)績的客觀性、準確性,引導護理人員自覺努力實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標和科室的工作目標。應(yīng)用層次分析法確定了績效指標體系的權(quán)重,增強績效指標的針對性、可操作性和客觀公正性,提出了醫(yī)院實施績效指標體系的指導思想、基本原則、保障措施,為改進同康醫(yī)院臨床護士的績效管理,提升醫(yī)院護理服務(wù)水平做了有益探索。
【關(guān)鍵詞】：臨床護士 護理管理 績效指標體系
【學位授予單位】：天津工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：R197.32
【目錄】：

• 學位論文的主要創(chuàng)新點3-4
• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 第一章 緒論7-13
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 國內(nèi)外績效指標體系研究概述8-10
• 1.3 研究的目的和意義10-11
• 1.4 研究的思路與方法11-13
• 第二章 績效管理的相關(guān)理論13-19
• 2.1 績效有關(guān)理論13-14
• 2.2 績效指標相關(guān)理論14-19
• 第三章 同康醫(yī)院臨床護士績效指標體系的現(xiàn)狀及問題分析19-27
• 3.1 同康醫(yī)院的簡介19-20
• 3.2 同康醫(yī)院臨床護士績效指標體系的現(xiàn)狀20-22
• 3.3 同康醫(yī)院臨床護士績效指標體系存在的問題及分析22-24
• 3.4 臨床護士工作內(nèi)容及績效指標體系設(shè)計思路24-27
• 第四章 同康醫(yī)院臨床護士績效指標體系設(shè)計27-39
• 4.1 績效指標的確定27-30
• 4.2 績效指標權(quán)重的確定30-35
• 4.3 績效標準的確定35-39
• 第五章 同康醫(yī)院臨床護士實施績效指標體系的保障措施39-43
• 5.1 實施績效指標體系的指導思想和基本原則39-40
• 5.2 實施績效指標體系的保障措施40-43
• 結(jié)論43-45
• 參考文獻45-47
• 附錄47-55
• 致謝55

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本文編號：751161