發(fā)布時(shí)間：2017-08-07 07:02

  本文關(guān)鍵詞：虛擬團(tuán)隊(duì)中快速信任與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系研究

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【摘要】：全球市場環(huán)境平坦化、信息電子化低成本趨勢和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展以及競爭環(huán)境的瞬息萬變使得企業(yè)運(yùn)作模式變得日益復(fù)雜,導(dǎo)致以任務(wù)為導(dǎo)向的虛擬團(tuán)隊(duì)被越來越廣泛的接受。虛擬團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行可以超越物理空間和時(shí)間的限制以整合人力和技術(shù)資源。虛擬團(tuán)隊(duì)的發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)協(xié)作模式的變化為管理提出更大挑戰(zhàn),因此,如何有效提升團(tuán)隊(duì)成員合作方式,探索虛擬團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任的建立途徑成為學(xué)者和管理實(shí)踐關(guān)注的核心內(nèi)容。探索虛擬團(tuán)隊(duì)成員最佳的合作模式以提高團(tuán)隊(duì)績效成為近年理論研究與實(shí)踐中的一個(gè)重要方向。快速信任作為團(tuán)隊(duì)建立和維系的重要因素,對管理、改善和提高組織的團(tuán)隊(duì)績效有重要的意義。本研究從虛擬團(tuán)隊(duì)出發(fā),依據(jù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程模型,以快速信任為研究重點(diǎn),構(gòu)建了包括快速信任、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)績效三個(gè)變量基于虛擬團(tuán)隊(duì)的研究模型,目的在于研究快速信任對虛擬團(tuán)隊(duì)績效的影響,同時(shí)檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在二者作用關(guān)系中所起的中介作用,本模型中,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)包括發(fā)現(xiàn)、溝通、反饋、創(chuàng)新四個(gè)維度,團(tuán)隊(duì)績效從任務(wù)績效、個(gè)人發(fā)展能力、滿意度等三個(gè)維度衡量。通過網(wǎng)絡(luò)在線問卷以虛擬團(tuán)隊(duì)的成員為研究對象,最終收取有效問卷304份。本文通過相關(guān)分析、因子分析、回歸分析、中介驗(yàn)證、單因素方差分析等管理研究方法,檢驗(yàn)了本研究模型的假設(shè)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,研究模型的假設(shè)部分得到了驗(yàn)證,其中:快速信任對團(tuán)隊(duì)績效的三個(gè)維度,即任務(wù)績效、滿意度和個(gè)人發(fā)展能力有不同程度的顯著影響,其中快速信任與個(gè)人發(fā)展能力的相關(guān)性最強(qiáng);快速信任通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的中介途徑也可影響虛擬團(tuán)隊(duì)績效。本文對研究變量間相互作用的內(nèi)在機(jī)理和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中介作用的機(jī)制進(jìn)行了分析,認(rèn)為快速信任能夠通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的中介作用有效提升團(tuán)隊(duì)績效。最后,本研究從虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)快速信任的建立和完成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)出發(fā),提出了包括建設(shè)高效的虛擬團(tuán)隊(duì);建立提高虛擬團(tuán)隊(duì)快速信任機(jī)制;完善團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程管理等三個(gè)方面的管理建議。
【關(guān)鍵詞】：快速信任 虛擬團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)績效
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-23
• 1.1 研究背景及問題提出9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 問題提出9-10
• 1.2 研究目的與意義10-11
• 1.2.1 研究目的10-11
• 1.2.2 研究意義11
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評述11-20
• 1.3.1 虛擬團(tuán)隊(duì)相關(guān)研究綜述11-13
• 1.3.1.1 虛擬團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵11-12
• 1.3.1.2 虛擬團(tuán)隊(duì)的特征12-13
• 1.3.2 快速信任相關(guān)研究綜述13-15
• 1.3.2.1 信任的內(nèi)涵13-14
• 1.3.2.2 快速信任的產(chǎn)生與內(nèi)涵14
• 1.3.2.3 快速信任與普通信任的區(qū)別和聯(lián)系14-15
• 1.3.2.4 影響快速信任的因素及測量15
• 1.3.3 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相關(guān)研究綜述15-18
• 1.3.3.1 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵15-16
• 1.3.3.2 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的模型16-18
• 1.3.4 團(tuán)隊(duì)績效的研究綜述18-19
• 1.3.4.1 團(tuán)隊(duì)績效的內(nèi)涵18
• 1.3.4.2 團(tuán)隊(duì)績效的影響因素18-19
• 1.3.4.3 團(tuán)隊(duì)績效的測量19
• 1.3.5 國內(nèi)外文獻(xiàn)研究述評19-20
• 1.4 研究內(nèi)容方法、研究范圍及技術(shù)路線20-23
• 1.4.1 研究內(nèi)容和研究范圍20-21
• 1.4.1.1 研究內(nèi)容和方法20-21
• 1.4.1.2 研究范圍21
• 1.4.2 研究方法21-22
• 1.4.3 技術(shù)路線圖22-23
• 第2章 理論基礎(chǔ)及模型建構(gòu)23-28
• 2.1 理論基礎(chǔ)23-24
• 2.1.1 虛擬團(tuán)隊(duì)中快速信任的相關(guān)研究23
• 2.1.2 虛擬團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的相關(guān)研究23-24
• 2.1.3 虛擬團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)24
• 2.2 變量關(guān)系闡述及研究假設(shè)的提出24-27
• 2.2.1 快速信任與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系24-25
• 2.2.2 快速信任與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)系25-26
• 2.2.3 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對團(tuán)隊(duì)績效的影響26
• 2.2.4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、快速信任與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系26-27
• 2.3 理論模型的構(gòu)建27
• 2.4 本章小結(jié)27-28
• 第3章 實(shí)證分析28-53
• 3.1 調(diào)查研究設(shè)計(jì)28-30
• 3.1.1 快速信任28
• 3.1.2 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)28-29
• 3.1.3 團(tuán)隊(duì)績效29-30
• 3.2 樣本統(tǒng)計(jì)30-33
• 3.3 數(shù)據(jù)分析33-38
• 3.3.1 信度和效度檢驗(yàn)33-35
• 3.3.1.1 信度檢驗(yàn)33-34
• 3.3.1.2 效度檢驗(yàn)34-35
• 3.3.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析35-37
• 3.3.3 變量間的相關(guān)分析37-38
• 3.4 控制變量的作用38-40
• 3.5 變量間回歸分析40-43
• 3.5.1 快速信任與團(tuán)隊(duì)績效的回歸分析40-41
• 3.5.2 快速信任與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的回歸分析41
• 3.5.3 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績效的回歸分析41-43
• 3.6 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的中介作用分析43-51
• 3.6.1 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在快速信任與任務(wù)績效之間中介作用分析44-47
• 3.6.2 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在快速信任與滿意度之間中介作用分析47-49
• 3.6.3 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在快速信任與個(gè)人發(fā)展能力之間中介作用分析49-51
• 3.6.4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在快速信任與團(tuán)隊(duì)績效之間中介作用分析51
• 3.7 本章小結(jié)51-53
• 第4章 快速信任對虛擬團(tuán)隊(duì)績效影響的結(jié)果討論與建議53-60
• 4.1 研究結(jié)果討論53-55
• 4.1.1 快速信任對團(tuán)隊(duì)績效的直接作用分析53-54
• 4.1.2 快速信任對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的作用分析54
• 4.1.3 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的中介作用分析54-55
• 4.2 策略建議55-58
• 4.2.1 建設(shè)高效的虛擬團(tuán)隊(duì)55-56
• 4.2.2 建立提升虛擬團(tuán)隊(duì)快速信任的機(jī)制56-57
• 4.2.3 完善團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程管理57-58
• 4.3 研究局限及展望58-59
• 4.4 本章小結(jié)59-60
• 結(jié)論60-61
• 參考文獻(xiàn)61-67
• 附錄：調(diào)查問卷67-71
• 致謝71

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