本文關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者參與對知識密集型服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新績效的作用機制，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。 利益相關(guān)者 知識密集型服務(wù)業(yè) 服務(wù)創(chuàng)新 知識整合

【摘要】：知識密集型服務(wù)企業(yè)(KIBS)創(chuàng)新涉及眾多利益相關(guān)者,利益相關(guān)者參與知識密集型服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新已成為一種發(fā)展趨勢和提升自身創(chuàng)新績效的關(guān)鍵,引起了創(chuàng)新學(xué)界和企業(yè)界的關(guān)注。文章綜合Clarkson對利益相關(guān)者的定義和服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動力模型將服務(wù)創(chuàng)新利益相關(guān)者界定為管理者、員工、顧客、合作者,在此基礎(chǔ)上對服務(wù)創(chuàng)新利益相關(guān)者參與研究文獻(xiàn)進行了回顧,然后從利益相關(guān)者信任和知識整合兩個方面對利益相關(guān)者參與知識密集型服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新績效的作用機制進行梳理,并提出作用機制模型。分析表明,利益相關(guān)者信任和知識整合在利益相關(guān)者參與和知識密集型企業(yè)創(chuàng)新績效之間起中介作用。最后對利益相關(guān)者參與服務(wù)創(chuàng)新未來研究方向進行了展望。
【作者單位】： 浙江工商大學(xué)技術(shù)與服務(wù)管理研究中心;浙江農(nóng)林大學(xué)圖書館;浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 利益相關(guān)者 知識密集型服務(wù)業(yè) 服務(wù)創(chuàng)新 知識整合
【基金】：國家社會科學(xué)基金項目“知識共創(chuàng)視角下的顧客在線參與新服務(wù)開發(fā)研究”(項目編號:14BGL197)
【分類號】：F719
【正文快照】： 近年來, 隨著國家對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的高度重視、 社會知識服務(wù)需求的上升以及國際化和信息化等因素的推動,中國知識密集型服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速。但其總體仍處于起步階段, 與發(fā)達(dá)國家相比還有很大差距,不但在國際市場上缺乏競爭力,而且在國內(nèi)市場上也不斷被國外企業(yè)所蠶食。 2003 年

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1 唐國s

本文編號：510921