發(fā)布時間：2017-06-25 23:22

  本文關(guān)鍵詞：創(chuàng)新、組織學習能力與IT外包績效關(guān)系研究:關(guān)系質(zhì)量的中介作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文基于社會交換理論和資源基礎(chǔ)理論,從IT外包承接商的視角考察了創(chuàng)新和組織學習能力對IT服務(wù)外包承接商企業(yè)績效的影響機理,并檢驗了關(guān)系質(zhì)量的中介作用。針對承接商企業(yè)發(fā)放并收集到237份有效問卷,應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程模型對研究假設(shè)進行實證檢驗。研究結(jié)果表明:(1)創(chuàng)新與IT服務(wù)外包承接商績效之間無明顯直接關(guān)系,創(chuàng)新通過關(guān)系質(zhì)量作用于IT服務(wù)外包承接商績效,關(guān)系質(zhì)量在其中發(fā)揮完全中介作用。(2)組織學習能力與IT服務(wù)外包承接商績效之間無明顯直接關(guān)系,組織學習能力通過關(guān)系質(zhì)量作用于IT服務(wù)外包承接商績效,關(guān)系質(zhì)量在其中發(fā)揮完全中介作用。(3)創(chuàng)新對IT服務(wù)外包承接商績效的作用大于組織學習能力。最后本文給出了所建模型在理論和實踐方面的貢獻及未來的研究方向。
【作者單位】： 大連理工大學管理與經(jīng)濟學部;
【關(guān)鍵詞】： IT外包績效 創(chuàng)新 組織學習能力 關(guān)系質(zhì)量 中介作用
【基金】：國家自然科學基金資助項目(70902033;71271039;71072108) 教育部新世紀優(yōu)秀人才支持計劃資助項目(NCET-13-0082);教育部“創(chuàng)新團隊發(fā)展計劃”資助項目(IRT1214)
【分類號】：F49;F752.68
【正文快照】： 0引言伴隨著全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命浪潮的加劇,IT外包成為世界經(jīng)濟發(fā)展不可阻擋的趨勢。據(jù)IDC分析,近年全球IT外包市場保持著年均29.2%的速度持續(xù)增長[1]。IT外包業(yè)務(wù)量大幅增加,然而由于IT外包的跨文化性、跨地域性,并非所有的IT外包都能取得成功,業(yè)界和學術(shù)界已紛紛意識到IT外

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