本文關鍵詞：YGD家政公司員工績效管理體系設計研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著迅速發(fā)展全球經濟和日趨激烈市場競爭,一個企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,必須持之以恒地提高自身的績效。許多企業(yè)實踐都證明,提高企業(yè)績效的有效手段便是實行績效管理。本文將YGD家政公司員工績效管理體系作為研究對象。YGD家政公司在員工績效管理方面存在諸多問題,例如:缺乏績效管理的意識;績效考評沒有與員工工作很好地結合,不能及時激勵員工;缺乏績效考評結果的反饋,考評結果僅用于薪酬分配等。這些問題造成了公司員工對績效管理的滿意度低,從而阻礙了公司員工績效水平的提高,員工流失率較高,阻礙了YGD家政公司進一步的發(fā)展。另外,如何建立并完善員工績效管理體系也是許多家政公司目前面臨的現(xiàn)實問題。本文在對YGD家政公司績效管理現(xiàn)狀及存在問題進行診斷分析的基礎上,對員工績效管理流程進行了梳理和調整。綜合運用關鍵績效指標、平衡計分卡、360度績效管理等績效管理理論,并結合公司的實際需要,為YGD家政公司設計了一套員工績效管理體系。最后對YGD家政公司員工績效管理的實施過程中可能遇到的問題及保障措施進行研究說明,還提出了本設計有待完善的方面。
【關鍵詞】：人力資源 績效管理 關鍵績效指標 平衡計分卡
【學位授予單位】：山東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F719.9
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-14
• 1.1 選題背景與意義8
• 1.2 國內外研究現(xiàn)狀8-12
• 1.2.1 國外研究綜述8-10
• 1.2.2 國內研究綜述10-12
• 1.3 研究方法12-13
• 1.4 研究的主要內容13
• 1.5 研究的創(chuàng)新點13-14
• 第二章 YGD家政公司員工績效管理現(xiàn)狀14-17
• 2.1 YGD家政公司行業(yè)背景14
• 2.2 YGD家政公司概況14-15
• 2.3 YGD家政公司員工績效管理現(xiàn)狀15-17
• 第三章 YGD家政公司員工績效管理問題診斷17-25
• 3.1 員工績效管理問題診斷的問卷調查法17-20
• 3.1.1 績效管理診斷指標體系的構建17
• 3.1.2 調查問卷的設計與實施17-18
• 3.1.3 調查問卷的數(shù)據(jù)處理與分析方法18-19
• 3.1.4 調查問卷的信度與效度分析19-20
• 3.2 員工績效管理存在的問題20-25
• 3.2.1 績效計劃存在的問題20-21
• 3.2.2 績效實施存在的問題21
• 3.2.3 績效評估存在的問題21-22
• 3.2.4 績效反饋存在的問題22-23
• 3.2.5 績效評估結果應用存在的問題23-25
• 第四章 YGD家政公司員工績效管理體系設計方案25-46
• 4.1 YGD家政公司員工績效管理體系的設計思路25-26
• 4.1.1 YGD家政公司員工績效管理體系的設計原則25
• 4.1.2 YGD家政公司員工績效管理體系的基本框架25-26
• 4.2 公司員工績效管理體系設計前的準備工作26-29
• 4.2.1 公司員工績效管理流程的梳理與調整26-27
• 4.2.2 公司員工的工作分析27-28
• 4.2.3 建立公司員工績效管理的組織部門28-29
• 4.3 員工績效計劃制定設計29-30
• 4.4 員工績效實施過程設計30-32
• 4.4.1 持續(xù)不斷的績效溝通與輔導30-31
• 4.4.2 員工績效數(shù)據(jù)的收集與記錄31-32
• 4.5 員工績效考評體系設計32-42
• 4.5.1 員工績效考評方法的選擇32-33
• 4.5.2 員工績效考評指標體系的建立33-39
• 4.5.3 員工績效考評的內容39-41
• 4.5.4 員工績效考評者的選擇41-42
• 4.5.5 員工績效考評的周期42
• 4.6 員工績效反饋面談設計42-43
• 4.6.1 員工績效反饋面談的目的42
• 4.6.2 績效反饋面談前的準備42-43
• 4.7 員工績效考評結果應用43-46
• 4.7.1 績效考評結果用于員工工資調整43-44
• 4.7.2 績效考評結果用于員工的評優(yōu)44
• 4.7.3 績效考評結果用于員工的調配44-45
• 4.7.4 績效考評結果用于員工教育培訓45
• 4.7.5 績效考評結果用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃45-46
• 第五章 YGD家政公司員工績效管理體系實施及保障46-49
• 5.1 員工績效管理體系的實施計劃46-47
• 5.1.1 員工績效管理體系的實施原則46
• 5.1.2 員工績效管理體系實施的準備46-47
• 5.2 員工績效管理體系實施的問題預防47-49
• 5.2.1 員工績效管理體系實施可能遇到的問題47-48
• 5.2.2 員工績效管理體系實施的保障措施48-49
• 第六章 結論與展望49-50
• 參考文獻50-52
• 致謝52

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