本文關(guān)鍵詞：質(zhì)效型電子政務運維管理體系探索與實踐，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：首先闡釋了質(zhì)效型電子政務運維管理體系的由來、體系特征和主要內(nèi)容,認為該管理體系的組成要素有"服務對象、運維對象、運維組織、運維管控、運維過程、運維資源、運維標準、運維持續(xù)改進循環(huán)",應具備以"服務對象"為核心、運維服務"產(chǎn)品化"、運維管理"一體化"、運維人員"專業(yè)化"、運維資源"集中化"、服務評價"統(tǒng)一化"、信息化績效"可量化"、運維體系全要素的"可視化"等特點;進而論述了質(zhì)效型電子政務運維管理體系的價值和該理念在北京法院的應用實踐。
【作者單位】： 北京市高級人民法院;北京華宇信息技術(shù)有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 電子政務 信息化 運維管理 質(zhì)效型 法院信息化
【基金】：北京市高級人民法院“質(zhì)效型運維管理體系建設項目”的研究成果
【分類號】：D63
【正文快照】： 根據(jù)人民法院“十三五”期間信息化發(fā)展規(guī)劃的要求,在全面總結(jié)北京市法院15年來運維管理實踐的基礎(chǔ)上,以ITIL、ISO20000、ITSS等國內(nèi)外服務管理標準和最佳實踐為指導,開展建設質(zhì)效型電子政務運維管理體系的研究,以期對該領(lǐng)域起到前沿探索和示范作用。 一、質(zhì)效型電子政務運維

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