本文關(guān)鍵詞：N開發(fā)區(qū)創(chuàng)服中心績(jī)效考核體系優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：績(jī)效考核對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是如同財(cái)務(wù)室的保險(xiǎn)箱一樣重要又普遍的工具,它在企業(yè)運(yùn)行管理和員工激勵(lì)方面起到的作用無(wú)可替代。特別是在功能特化、產(chǎn)業(yè)定位集中的開發(fā)區(qū),績(jī)效考核也已成為開發(fā)區(qū)管委會(huì)激發(fā)職工潛力,培育內(nèi)生動(dòng)力的重要手段。但以開發(fā)區(qū)管委會(huì)為主體構(gòu)建的績(jī)效考核體系,是否能對(duì)下轄的二級(jí)單位產(chǎn)生同樣強(qiáng)而有效的管理成效,也是困擾著管理層的一個(gè)問題。設(shè)計(jì)和優(yōu)化創(chuàng)服中心的績(jī)效考核體系,以更加強(qiáng)而有效的管理手段促進(jìn)創(chuàng)服中心員工的全面發(fā)展,在市場(chǎng)中凸顯競(jìng)爭(zhēng)力,是論文寫作的主要目的。論文首先論述了績(jī)效考核的相關(guān)理論和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀,其次根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果對(duì)創(chuàng)服中心情況和現(xiàn)有績(jī)效考核體系進(jìn)行分析,匯總出三大問題:考核方法過(guò)于主觀、沒有單獨(dú)考核、考核指標(biāo)設(shè)置不合理。然后論文通過(guò)問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法、圖表分析法等方法,瞄準(zhǔn)創(chuàng)服中心的戰(zhàn)略目標(biāo),按照財(cái)務(wù),客戶,內(nèi)部流程,學(xué)習(xí)和發(fā)展即平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度為劃分,使用KPA、魚刺圖、PDCA等工具提取創(chuàng)服中心各級(jí)KPI。論文還制定了績(jī)效考核的實(shí)施計(jì)劃,明確了考核的頻次、方式和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)考核結(jié)果界定了檔次,提出了運(yùn)用結(jié)果的方案。最后,為了能夠讓績(jī)效考核體系順利實(shí)施,論文從組織、制度和人員三個(gè)方面描述了保障措施,進(jìn)一步提出了績(jī)效考核的實(shí)施目標(biāo)。企業(yè)孵化器作為創(chuàng)業(yè)鏈的第二棒,承載了將這些優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)孵化壯大的使命,也是開發(fā)區(qū)筑巢引鳳的重要招商載體。論文通過(guò)探討優(yōu)化創(chuàng)服中心的績(jī)效考核體系,從員工級(jí)別開始幫助創(chuàng)服中心提升孵化能力、服務(wù)水平和發(fā)展?jié)摿?既能提升創(chuàng)服中心品牌形象,招商引力,經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益,更能促進(jìn)本地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和科技成果轉(zhuǎn)化。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)孵化器 績(jī)效考核 KPI 平衡計(jì)分卡
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 引言9-13
• 1.1 研究背景和意義9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 文獻(xiàn)綜述11-12
• 1.2.1 國(guó)外對(duì)企業(yè)孵化器績(jī)效的相關(guān)研究11
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)孵化器績(jī)效的相關(guān)研究11-12
• 1.3 研究方法和思路12-13
• 1.3.1 研究方法12
• 1.3.2 研究思路12-13
• 第2章 理論基礎(chǔ)13-19
• 2.1 績(jī)效考核概述13-17
• 2.1.1 績(jī)效考核的定義13-14
• 2.1.2 績(jī)效考核的原則14-15
• 2.1.3 績(jī)效考核的方法15-17
• 2.2 其他理論17-19
• 2.2.1 項(xiàng)目化管理概述17-18
• 2.2.2 PDCA概述18-19
• 第3章 創(chuàng)服中心績(jī)效考核體系現(xiàn)狀分析19-24
• 3.1 創(chuàng)服中心概況和績(jī)效考核現(xiàn)狀19-21
• 3.1.1 創(chuàng)服中心概況19-20
• 3.1.2 創(chuàng)服中心績(jī)效考核現(xiàn)狀20-21
• 3.2 創(chuàng)服中心績(jī)效考核體系存在的問題21-24
• 第4章 創(chuàng)服中心績(jī)效考核體系方案設(shè)計(jì)24-35
• 4.1 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)原則24
• 4.1.1 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)要遵守戰(zhàn)略導(dǎo)向原則24
• 4.1.2 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)要堅(jiān)持SMART原則24
• 4.2 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)思路24-25
• 4.3 基于KPI的創(chuàng)服中心績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)25-35
• 4.3.1 KPI的構(gòu)建方法25
• 4.3.2 創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心的戰(zhàn)略目標(biāo)25
• 4.3.3 創(chuàng)服中心企業(yè)級(jí)別KPI的提取25-30
• 4.3.4 創(chuàng)服中心部門級(jí)別KPI的提取30-31
• 4.3.5 創(chuàng)服中心崗位級(jí)別KPI的提取31-33
• 4.3.6 創(chuàng)服中心KPI考評(píng)要素設(shè)置33-35
• 第5章 創(chuàng)服中心績(jī)效考核體系的實(shí)施與保障35-44
• 5.1 績(jī)效考核體系的實(shí)施目標(biāo)35
• 5.2 績(jī)效考核體系的實(shí)施35-38
• 5.2.1 制定績(jī)效考核計(jì)劃35-36
• 5.2.2 績(jī)效考核的實(shí)施36-38
• 5.2.3 績(jī)效考核的頻次38
• 5.2.4 績(jī)效考核的方式38
• 5.2.5 績(jī)效考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)38
• 5.3 績(jī)效考核的結(jié)果和運(yùn)用38-40
• 5.3.1 績(jī)效考核結(jié)果38-40
• 5.3.2 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用40
• 5.4 績(jī)效考核體系的實(shí)施保障40-44
• 5.4.1 組織保障40-41
• 5.4.2 制度保障41-42
• 5.4.3 人員保障42-44
• 結(jié)論44-45
• 參考文獻(xiàn)45-47
• 致謝47-48
• 附錄A N開發(fā)區(qū)創(chuàng)服中心績(jī)效考核問卷調(diào)查表48

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本文編號(hào)：457915