績效管理,對公司的長遠發(fā)展具有舉足輕重的作用。對于W融資租賃公司來說,業(yè)務(wù)部門是非常重要的一個部門,業(yè)務(wù)部員工為公司帶來收入的同時又是風(fēng)險管控的第一線,其績效直接影響公司的當(dāng)期業(yè)績以及長遠發(fā)展。因此,設(shè)計優(yōu)化適用于業(yè)務(wù)部的績效管理體系是提升部門整體績效,實現(xiàn)企業(yè)長遠可持續(xù)發(fā)展的重要條件。本文采用理論研究和實證研究相結(jié)合的方法,并對BSC、AHP和戰(zhàn)略地圖等理論進行了詳細介紹,分為六個部分來進行W融資租賃公司業(yè)務(wù)部績效管理優(yōu)化研究。第一部分介紹了研究的背景、內(nèi)容和方法。第二部分首先對績效、績效管理等概念進行敘述,接著簡要分析了現(xiàn)代管理中績效考核的幾種主要方法,如關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計分卡及層次分析法等,這些績效考核相關(guān)理論知識為本文研究的問題提供理論基礎(chǔ)。第三部分,對W融資租賃公司及其業(yè)務(wù)部的績效管理實例進行詳細的討論,從公司和部門的實際情況入手,以訪談和問卷為依據(jù),分析業(yè)務(wù)部員工績效考核現(xiàn)狀及其存在的問題,主要為考核內(nèi)容單一、周期長、員工參與度低以及缺乏結(jié)果溝通與反饋改進。第四部分,針對以上部分提出的問題,對業(yè)務(wù)部績效考核的原則、目標(biāo)、考核周期與指標(biāo)方面進行優(yōu)化,運用BSC和AHP相結(jié)合...

【文章頁數(shù)】：75 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1技術(shù)路線圖

第六章,對全文進行總結(jié)并提出不足與展望。總結(jié)全文分析與實踐方案與建議,建設(shè)性的拋出本文的不足點,對應(yīng)性的補充之后的研究發(fā)展方向。1.3.2研究方法

圖2-1平衡計分卡的四個維度

企業(yè)的發(fā)展是分為不同階段的,平衡計分卡又是以企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略為核心的,這就要求了平衡計分卡的指標(biāo)設(shè)定要依據(jù)不同階段對應(yīng)的適合當(dāng)期企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略而確立。公司的生命發(fā)展階段一般為成長期、保持期和成熟期三段。從財務(wù)角度考慮,企業(yè)在不同的發(fā)展階段有不同的打算和考量,對應(yīng)的績效考核指標(biāo)也會進....

圖2-2平衡計分卡的設(shè)計流程圖

⑦采納員工意見和建議,完善平衡計分卡改進組織戰(zhàn)略�？冃Ч芾淼闹饕康氖强冃嵘�,也就是不斷改進優(yōu)化員工、部門甚至企業(yè)的績效。對企業(yè)每一個成員進行有效的績效管理可以給企業(yè)的戰(zhàn)略達成提供積極的有效支持,不斷提升經(jīng)營管理,從而提升部門和企業(yè)的綜合經(jīng)營管理效率。由于融資租賃企業(yè)的業(yè)務(wù)人員....

圖3-1公司組織構(gòu)架圖

其組織架構(gòu)圖如下圖3-1:3.2W融資租賃公司業(yè)務(wù)部簡介

本文編號：4047877