本文關(guān)鍵詞：哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核現(xiàn)狀調(diào)查與分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：研究目的本研究側(cè)重社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)績效方面的調(diào)查研究,深入探討中醫(yī)中藥在公共衛(wèi)生服務(wù)體系中的作用和優(yōu)勢。基于調(diào)查和分析的結(jié)果提出有針對性的對策和建議,為哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效評價工作提供參考依據(jù),并為相關(guān)研究提供可借鑒的思路和方法。通過文獻對比研究,了解國內(nèi)外社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核現(xiàn)狀。通過隨機抽樣,選取了哈爾濱市香坊區(qū)與道里區(qū)共14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行問卷調(diào)查,主要涉及衛(wèi)生服務(wù)情況、績效考核情況、人員結(jié)構(gòu)及滿意度情況。使用隨機攔截的方法,對曾接受過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的居民進行問卷調(diào)查。采用描述性及推斷性統(tǒng)計對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析。研究結(jié)果所調(diào)查的14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,平均用房面積為1541平方米,具有獨立的中醫(yī)診室共12家,在崗人員共467人。其中,居民綜合滿意度為83.3%,員工綜合滿意度為53.7%。績效考核結(jié)果為,14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共有四家達到優(yōu)秀水平,八家達到合格水平,兩家未能達到合格水平。居民在選擇接受社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)主要受到以往的中醫(yī)就醫(yī)經(jīng)歷與是否首次接受社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)兩方面影響。結(jié)論與建議各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心固定資產(chǎn)方面,情況較好均能達到績效考核要求標(biāo)準(zhǔn),而且各中心間差異較小。人員配置方面,多數(shù)中心存在人員配置數(shù)量不足,且員工滿意度較低的情況。對于公共衛(wèi)生服務(wù)方面,多數(shù)中心在慢性病管理上存在問題,而且部分社區(qū)也存在中醫(yī)藥難以融入到健康教育的過程中。基本醫(yī)療服務(wù)方面,年度人均患者量較少,服務(wù)效率較低。在中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面,服務(wù)質(zhì)量兩級分化嚴(yán)重,部分社區(qū)無法提供合格的中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。建議政府及相關(guān)部門,做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的總體統(tǒng)籌,合理分配衛(wèi)生資源；提升基層醫(yī)療服務(wù)提供者的滿意度,吸收優(yōu)秀的醫(yī)療人才；合理發(fā)展中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),在社區(qū)居民中宣傳樹立合理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象。
【關(guān)鍵詞】：哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 中醫(yī)藥 績效考核
【學(xué)位授予單位】：黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：R197.1
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-8
• 引言8-10
• 1 研究內(nèi)容與目的10-22
• 1.1 研究目的10-11
• 1.1.1 理論意義10-11
• 1.1.2 實踐意義11
• 1.2 主要研究內(nèi)容11
• 1.2.1 我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核體系研究11
• 1.2.2 哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核現(xiàn)狀調(diào)查研究11
• 1.2.3 哈爾濱社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)狀況分析11
• 1.2.4 哈爾濱社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核對策研究11
• 1.3 資料來源與研究方法11-12
• 1.3.1 文獻研究法11-12
• 1.3.2 比較分析法12
• 1.3.3 調(diào)查研究法12
• 1.3.4 統(tǒng)計分析法12
• 1.4 理論介紹12-15
• 1.4.1 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)12-13
• 1.4.2 社區(qū)中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)13-14
• 1.4.3 績效考核14-15
• 1.4.4 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核15
• 1.5 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀15-20
• 1.5.1 國外研究現(xiàn)狀15-17
• 1.5.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀17-20
• 1.6 績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)20-21
• 1.7 技術(shù)路線21-22
• 2 研究結(jié)果與數(shù)據(jù)分析22-78
• 2.1 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)情況22-45
• 2.1.1 機構(gòu)固定資產(chǎn)情況22-25
• 2.1.2 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況25-31
• 2.1.3 公共衛(wèi)生服務(wù)情況31-37
• 2.1.4 滿意度情況37-38
• 2.1.5 機構(gòu)人員結(jié)構(gòu)情況38-45
• 2.2 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)績效考核情況45-51
• 2.2.1 機構(gòu)管理46
• 2.2.2 公共衛(wèi)生服務(wù)46-47
• 2.2.3 基本醫(yī)療服務(wù)47-48
• 2.2.4 中醫(yī)藥服務(wù)48-49
• 2.2.5 綜合滿意度49-50
• 2.2.6 綜合績效得分50-51
• 2.3 員工滿意度及對績效工資的認(rèn)知傾向51-67
• 2.3.1 員工樣本描述性統(tǒng)計51-52
• 2.3.2 人口學(xué)統(tǒng)計變量分析52-57
• 2.3.3 績效工資認(rèn)知傾向57-67
• 2.4 居民滿意度及就醫(yī)傾向67-78
• 2.4.1 居民樣本描述性統(tǒng)計67-68
• 2.4.2 居民滿意度分析68-75
• 2.4.3 就醫(yī)傾向分析75-78
• 3 結(jié)論與建議78-84
• 3.1 結(jié)論78-79
• 3.2 建議79-83
• 3.2.1 員工激勵制度79-80
• 3.2.2 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)定位80-81
• 3.2.3 合理分配衛(wèi)生資源81
• 3.2.4 發(fā)展社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)81-83
• 3.3 創(chuàng)新點與局限性83-84
• 3.3.1 創(chuàng)新點83
• 3.3.2 局限性83-84
• 參考文獻84-87
• 附錄87-102
• 附錄1 績效考核細(xì)則及各社區(qū)得分87-97
• 附錄2 調(diào)查問卷97-102
• 致謝102-103
• 碩士期間發(fā)表的論文103-105
• 個人簡歷105

【相似文獻】

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本文編號：398341